Teknisk supportmedarbetare – en roll med variation och utvecklingsmöjligheter!
Brinner du för teknisk support och vill ha en roll där ingen dag är den andra lik? Då är det här jobbet för dig!
Som en nyckelperson i vårt team kommer du att supportera våra återförsäljare och slutkunder via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Dina arbetsuppgifter är både tekniska och administrativa – du hjälper kunder med teknisk support, hanterar eftermarknadsärenden ... Visa mer
Teknisk supportmedarbetare – en roll med variation och utvecklingsmöjligheter!
Brinner du för teknisk support och vill ha en roll där ingen dag är den andra lik? Då är det här jobbet för dig!
Som en nyckelperson i vårt team kommer du att supportera våra återförsäljare och slutkunder via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Dina arbetsuppgifter är både tekniska och administrativa – du hjälper kunder med teknisk support, hanterar eftermarknadsärenden och ansvarar för uppgifter som distribution av reservdelar, reklamationshantering och platsservice hos kund. Dessutom bidrar du aktivt med förbättringsförslag till produktutveckling och inventering.
Rollen innebär ett nära samarbete med avdelningen Order & Logistik, vilket gör att du även får arbeta med offert- och orderadministration, övervakning av transporter, inköp och leverantörsfakturor. Du blir en del av en europeisk koncern där du samarbetar med kollegor från flera olika länder.
Vi söker dig som trivs i en dynamisk miljö och vill vara med och utveckla både arbetssätt och processer. Hos oss får du möjligheten att driva interna projekt och bidra till att ständigt förbättra verksamheten.
Låter det här som en spännande utmaning? Då ser vi fram emot din ansökan! ????
Är du den vi söker?
För att lyckas i denna roll tror vi att du är en lugn och strukturerad person som trivs med varierande arbetsuppgifter och kan hantera perioder av hög arbetsbelastning. Du har ett genuint tekniskt intresse och drivs av att ge kunder bästa möjliga service – oavsett situation.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av att implementera och förankra nya arbetssätt samt att du har ett proaktivt förhållningssätt till verksamhetsutveckling. Du är initiativrik och har en naturlig förmåga att se förbättringsmöjligheter.
För rätt person erbjuder vi inte bara en spännande tjänst, utan också en möjlighet att växa med företaget och successivt ta ett större ansvar. Är du redo för nästa steg i din karriär? Då vill vi gärna höra från dig! ?
Bra att veta:
???? Tjänsten är på 100 % och utförs på plats vid bolagets huvudkontor, med vissa tjänsteresor vid behov.
???? Tillträde omgående eller enligt överenskommelse.
Är du redo att ta nästa steg? Vi ser fram emot din ansökan!
Vi söker dig som har:
? Eftergymnasial utbildning inom logistik, verksamhetsledning, teknik eller annan relevant inriktning
? B-körkort
? Goda kunskaper i både svenska och engelska, både i tal och skrift
? Erfarenhet av att arbeta med teknisk support
Om du dessutom är en serviceinriktad problemlösare som trivs i en dynamisk arbetsmiljö – då kan detta vara rollen för dig! ????
Det är meriterande om du har:
? Dokumenterad erfarenhet av projektledning och/eller processutveckling
? Erfarenhet av förhandling med leverantörer
? Vana att arbeta i ärendehanteringssystemet JIRA
? Erfarenhet av affärssystemet Pyramid
Har du en eller flera av dessa erfarenheter? Då kan du vara den vi letar efter! ????
Vi erbjuder:
? En dynamisk och innovativ arbetsmiljö där dina idéer och initiativ uppmuntras.
? Stora möjligheter att utvecklas och växa inom företaget.
? Konkurrenskraftiga anställningsvillkor.
Vill du bli en del av vårt team och vara med på vår spännande resa? Vi ser fram emot din ansökan! ????
Om oss
Renz Sweden AB är en del av Renz Group – Europas ledande tillverkare av fastighetsboxar, paketskåp och postlådor. Vi är ett handels- och utvecklingsbolag i Sverige som kombinerar traditionella mekaniska lösningar med den senaste IoT-teknologin för smarta och uppkopplade produkter.
Med e-handelns tillväxt utvecklar vi innovativa produkter som möter morgondagens behov. Vårt huvudkontor ligger i Jönköping, där vi arbetar i moderna lokaler med fokus på innovation, samarbete och trivsel. Här driver vi utvecklingen av hållbara och framtidssäkra leveranslösningar samtidigt som vi tillhandahåller och säljer våra produkter på den svenska marknaden.
Vill du vara med och forma framtiden? Välkommen till Renz! ????
Visa mindre