Lediga jobb Danda AB i Jönköping

För vår kund Jönköping Energi AB söker vi efter en IT-Support tekniker.

Roll
Support av första linjens ärenden samt utbildning till användarna.
Vi söker dig som har lägst gymnasiekompetens med inriktning mot IT eller dig som har arbetslivserfarenhet inom området. Har du högre utbildning inom IT är det meriterande.

Ska-krav

Minst 3 års arbetslivserfarenhet kring IT support.


M365 kompetens


Erfarenhet med att jobba med konferensutrustning


Erfarenhet att jobba med ärendehanteringssystem


Erfarenhet att jobba med Entra Id


Erfarenhet att felsöka datorer och mobiler



Bör-krav

Erfarenhet kring MDM verktyg såsom Intune och SCCM är meriterande Visa mindre

For a client in Husqvarna.You will work in a dynamic global environment and cross functionally with sales, marketing, finance, product/part management, projects, quality and supply. Our clients demand planning is build up on system generated statistical data driven forecasts combined with market and product trends that needs to be collected from various stakeholders such as sales, product management, quality, projects, etc. This means that collaboration and analytics skills is a key. Our forecasting is also exception based driven meaning planning system generates alerts on a daily, weekly and monthly frequency for significant deviations between actual demand and forecasts.

Your daily tasks may include:
Responsible for generating global forecasts down on article level for accessories and parts with 24-month rolling horizon and with high forecast accuracy.
Configurate system to provide the best statistical forecasts.
Gather required market and product trends and information from different stakeholders such as Sales, Product/Part Management, Projects, Quality department, etc. to ensure top level forecast accuracy.
Creating long-term relationships and co-operation with international colleagues
Investigate on an exception based driven process what action is needed to secure high forecast accuracy and also execute accordingly.
Ensuring accurate reporting, monitor and analyze of KPIs and execute to improve the result
Generate and develop reports to analyze and share demand trends with different stakeholders along with reporting and analysis of data for preparing business decisions •
Lead global cross-functional meetings
Actively contribute and drive continuous improvement initiatives to enhance higher forecast accuracy, streamline processes and increase efficiency with in the demand planning process and planning systems.


Required skills:
Bachelor's degree in supply chain management, logistics, business administration or a related field.
Minimum 2 years proven experience in demand planning, preferably in a global company
Good understanding of supply chain, forecasting processes and statistical modelling
Advanced skills in Excel and excellent presentation and communication skills
Fluent in English, both in speaking and writing Previous experience with advanced global demand planning systems, e.g. Logility, and job experience from aftermarket is advantageous.
Motivated and curious individual who is proactive, analytical, and organized.
You like and are good at building relationships, comfortable challenging the status quo and adapt quickly to a fast-paced, work environment.
Enjoy working both collaboratively and independently. Visa mindre

For our a client in Husqvarna we are looking for a Customer Support Specialist.

Assignment Description
Customer Support and Care for the Swedish sales organisation.

Tasks
To provide the outmost service to customers by answering the phone and e-mails.
Place orders in the sales tool.
Be keen on providing service and not hesitant in contacting customers or internal the Swedish sales organization.


Required skills
Good understanding of the Office package.
Experience in a business sales system is very good.


Start Date of the Assignment: 2024-05-01
Duration of the Assignment: 2024-12-31
Location: Huskvarna
Estimated Workload: 100%
Working Language: Swedish Visa mindre

Vi söker just nu en IT-tekniker till vår kund Jönköpings Energi.

Vi söker en driven och engagerad supporttekniker som vill bli en del av vårt team på Jönköping energi. Som supporttekniker kommer du att spela en viktig roll i att tillhandahålla teknisk support och lösa problem för våra användare. Vi letar efter någon som brinner för teknik, är självgående och har förmågan att arbeta både självständigt och i team. Som person är du flexibel och har en vilja att lära sig nya tekniker och verktyg.

Krav:
Erfarenhet av att tillhandahålla teknisk support via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler.
Kunskaper kring Windows 11 och Microsoft Office 365.
Erfarenhet av att identifiera och lösa tekniska problem för användare på ett effektivt och professionellt sätt.
Erfarenhet av att dokumentera och spåra kundförfrågningar och ärenden i vårt ärendehanteringssystem.
Förmåga att samarbeta med andra avdelningar för att lösa tekniska frågor och förbättra kundupplevelsen.
Erfarenhet av teknisk support eller kundservice.
Goda kunskaper inom IT och förmåga att felsöka och lösa tekniska problem.
Erfarenhet kring användarsupport.
Utmärkta kommunikationsförmåga på svenska, både skriftligt och muntligt.
Förmåga att arbeta under press och hantera flera ärenden samtidigt.
Kunskap om grundläggande säkerhetsprinciper och förmåga att identifiera och hantera säkerhetsrelaterade frågor såsom virus, malware, phishing och andra hot.
Tillgänglig för att arbeta på plats hos kund på 100%
Grundläggande kunskaper i Active Directory.
Grundläggande kunskaper inom Print och konferensutrustning. Hårdvaru- och mjukvarufelsökning.
Förståelse för hur nätverk fungerar och hur man felsöker nätverksrelaterade problem. Visa mindre

Assignment description

För vår kund söker vi en Customer Support Rep.



Uppdragsbeskrivning

Vår kund söker nu en Kundtjänstmedarbetare med placering i Jönköping. De växer med nya kunder samt produkter och behöver därför förstärka Kundtjänst-teamet med ytterligare en medarbetare. Tjänsten innebär orderläggning av maskiner, tillbehör och reservdelar samt allmän support till kunder. Tjänsten innebär även viss support till interna funktioner när det gäller; lagerhantering, inrapportering av gods, logistik samt leveransbesked. Som del av kundtjänsten är du till stor del företagets ansikte utåt - du arbetar tillsammans med dina kollegor med att via telefon och mail ge kunder bästa möjliga support. Samtliga anställda har både ansvar och befogenheter att agera när brister upptäcks.



Vi söker en person som är lyhörd, flexibel, serviceinriktad och har en förmåga att möta kundernas olika behov. Du trivs med att ta eget ansvar, är duktig på att prioritera samt är lösningsorienterad. Har du tekniskt intresse/erfarenhet så är det meriterande. Befattningen rapporterar till Customer Service Manager.



Exempel på arbetsuppgifter

De löpande arbetsuppgifterna är att via telefon och mail hantera inkommande ärenden. Du registrera kunders beställningar och förfrågningar samt ger våra kunder bästa möjliga support i deras olika ärenden. Du hanterar administrativa sysslor såsom returer, reklamationer och frågor kring logistik samt lager. Du har även en tät kontakt med våra utesäljare. Det är av stor vikt att du sätter dig in i företagets produktutbud för att kunna erbjuda kunderna så bra support som möjligt.



- Tjänsten innebär orderläggning av maskiner, tillbehör och reservdelar
- Allmän support till kunder
- Viss support till interna funktioner när det gäller; lagerhantering, inrapportering av gods, logistik samt leveransbesked.
- Via telefon och email ta emot och registrera kunders beställningar samt förfrågningar.
- Registrering av nya kunder.
- Ge support och rådgivning om företagets produkter och tjänster.
- Kunna hänvisa kunder rätt vid frågor om reparation och service.
- Administrera/hantera reklamationer och garantier; meddela kund, kreditera med orsakskod samt returnera till lager.
- Administrera samt hjälpa våra kunder med vårt Weborder system.
- Assistera våra utesäljare med registrering av ordrar.
- Assistera våra utesäljare med leveransbesked, marknadsmaterial etc.
- Vara behjälplig i hanteringen av våra interna lager.
- Vara behjälplig i hanteringen av gods från våra interna lager/servicecenter.
- Ansvara för att ständigt vara uppdaterad på vårt affärssystem REX DIS/ REX NDC.
- Ansvara för att vara uppdaterad på HCP:s produktsortiment.
- Ansvara för att vara uppdaterad på HCP:s kunder.
- Ansvara för att vara uppdaterad på HCP:s organisation med kontaktpersoner.
- I samspel med chef skapa en förstklassig support till våra kunder.
- För samtliga anställda gäller att verka för att företagets målsättningar uppnås. Var och en skall verka för att rutiner och instruktioner följs.




Kompetenskrav

- Gymnasial utbildning
- Tidigare arbetslivserfarenhet inom serviceyrket, gärna kundservice
- God datorvana
- Goda kunskaper i MS Office
- Telefonvana.
- Du utrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska




Personliga egenskaper:

- Driven och kreativ
- Lösningsorienterad och en genuin känsla för service
- Du ska vara bra på att samarbeta, vara strukturerad samt ha förmågan att kunna prioritera väl
- Att vara noggrann samt ha ett gott ordningssinne
- God förmåga att skapa långsiktiga kundrelationer
- Tekniskt intresse / Erfarenhet är meriterande.




Start 2022-03-01 (möjligen tidigare)

Plats Jönköping

Omfattning 100%

Språk Svenska, Engelska Visa mindre

Uppdragsbeskrivning:

Vår kund är världsledande tillverkare av utomhusprodukter som motorsågar, trimmers, robotgräsklippare och trädgårdstraktorer.

Din roll kommer att vara systemtestning och verifiera beteenden och funktioner i kundens robotgräsklippare. Du kommer jobba med regressionstest, verifiering av buggrättning, hitta avvikelser mot krav och dokumentera buggar. Detta är ett varierande jobb med många kontakter till andra avdelningar. Vi söker dig som är påväg att ta examen eller som är i början av din karriär och vill arbeta som systemtestare. Som person är du kommunikativ, ansvarstagande, driven och vill fortsätta utvecklas tillsammans.

Kompetenskrav:

- Utbildning inom Mekatronik, mjukvara, elektronik, teknisk fysik, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet
- Mycket god kunskap i Svenska och Engelska.
- B-körkort
- Det är även meriterande om du har erfarenhet av Phyton eller annat scriptspråk.


Start Date of the Assignment 2022-08-15

Location Huskvarna

Estimated Workload 100%

Working Language English & Swedish Visa mindre

Vi söker en självgående ekonomiassistent, till vår kund i Jönköping, som kan vara med och stödja verksamheten och bidra till bolagets verksamhet.

Rollen som ekonomiassistent är en bred roll och innefattar både kund- och leverantöreskontra. Rollen innebär daglig kontakt med både kollegor från andra avdelningar samt leverantörer. Vi söker dig som har en bakgrund som ekonomiassistent eller ekonom, och som under minst ett års tid har arbetat med liknande arbetsuppgifter.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak

- Kundreskontra
- Löpande bokföring
- Avstämningar med kollegor och leverantörer
- Underhåll av kund- och leverantörsregister
- Övrigt förekommande uppgifter inom redovisning


Din profil

- Du har utbildning från yrkeshögskola inom företagsekonomi
- Du har goda kunskaper inom Office-paketet
- Du är noggrann och kan prioritera och kan driva ditt arbete framåt
- Du kan kommunicera obehindrat i tal och skrift på svenska och engelska Visa mindre

I din roll kommer du att arbeta i en kreativ och varierande miljö som ställer krav på att du kan hantera olika projektbehov. Du är huvudsakligen ansvarig för artikellistor, detaljerad tidsplanering för samtliga komponenter, order & hemtagning av material för test/verifiering, rapportering av produktkostnader och övervakning av överlämningsprocess där komponentansvar går från projekt till industrialisering.

Utmaningen i rollen är att kunna lägga komponentplanering genom hela projektet, administrera projektlogistik & orders samt uppföljning av din planering tillsammans med projektledare/övriga projektmedlemmar. Du blir det tvärfunktionella navet mellan projektledare, R&D, inköp, produktion, fabriksplanering samt leverantörer vilket förutsätter att du säkerställer ett proaktivt arbetssätt och kommunikation med alla inblandade.

Vår kund sätter stort värde på att du trivs i en dynamisk miljö och kan hantera många parallella aktiviteter. Vår kund utgår från att du passar bra i en roll som är analytisk, planerande och supportande där du trivs med att arbeta självständigt och drivande för att nå mål. Du förväntas arbeta på en nivå såväl nationellt som internationellt mot leverantörer samt R&D och fabriker som i vissa fall är utanför Huskvarna. Detta innebär att du behöver kunna tala och skriva flytande svenska och engelska.

Required skills or techniques (must have)

- Kunna tala och skriva flytande svenska och engelska.
- Nogrann, duktig på att se detaljer, jobba systematiskt, stresstålig
- Spindeln i nätet och tycka om det
- Ansvarig för tidsplanen och detaljerna
- Goda kunskaper i Excel
- Bra på kommunikation/kunna leda och hålla i möten.


Meriterande:

- Bra med kännedom av JDE
- SmarTeam
- Kunna skapa team och teamkänsla
- Bra på kommunikation/kunna leda och hålla i möten.
- Erfarenhet av produkt projekt från mekanik, teknik eller logistik sidan


Start 2021-02-15

Duration of the Assignment 2021-12-31

Location Huskvarna

Remote: 100 % just nu, men du behöver ha möjlighet att vara på plats 2-3 dagar i veckan.

Estimated Workload 50% till att börja med och 100% från maj

Working Language Swedish, English Visa mindre