Lediga jobb Sitel Sweden AB i Jönköping

Driven säljare / kundservicemedarbetare till ledande elhandelsbolag till vårt fräscha kontor i centrala Jönköping!

Om jobbet:
Vi söker nu fler säljare/kundservicemedarbetare till ett marknadsledande elhandelsbolag. Start för tjänsten är 13 Mars.
Drivs du av att ge god kundservice och erbjuda kunder produkter och tjänster? Drivs du av att sälja?
Då har vi en roll som passar dig!

I din roll kommer du att ta emot inkommande samtal från svenska kunder. Samtalen handlar exempelvis om fakturor, produkter, betalningar och abonnemang. Ny – och merförsäljning är en naturlig del av alla kundsamtal och du arbetar efter uppsatta säljmål. Med sälj kommer också bonus baserat på resultat. Genom tävlingar och andra aktiviteter skapar vi en säljande miljö samt där vi har roligt på jobbet.
Arbetstiderna är måndag till fredag 08:00 - 17:00.

Dagliga arbetsuppgifterna inkluderar:
Besvara samtal från kunder rörande t.ex. abonnemang, produkter och fakturafrågor
Förse kunder med högklassig service och stödja våra kunder när de använder digitala lösningar.
Sträva efter att uppnå dina dagliga mål som rör kundnöjdhet, försäljning, effektivitet och kvalitét.
Försäljning till nya kunder och merförsäljning till befintliga kunder.
Administrera kring kundrelaterade ärenden



Fördelar med att jobba hos oss
För att få rätt förutsättningar får du en betald utbildning och upplärning där du får lära dig allt du behöver veta om de produkter och tjänster som du kommer jobba med
Det finns goda utvecklingsmöjligheter inom företaget med olika karriärvägar och inriktningar.
Vi är måna om din utveckling så därför hjälper vi dig med målsättningar i det dagliga arbetet och utefter den karriär du vill göra hos oss. Du få regelbunden coachning och uppföljning för att lyckas med dina mål.
Heltidsanställning med fast grundlön.
Du kan själv påverka din lön med provision.

I den här rollen söker vi dig som är intresserad av att utvecklas, ambitiös, tävlingsinriktad och motiveras av att uppnå hög kundnöjdhet samt ser försäljning som en naturlig del av samtalen. Du har en förmåga att förstå och prioritera kundens behov. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.
I vår rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vi rekryterar baserat på din inställning och potential.



Kravprofil:
Fyllt 18 år
Rent belastningsregister
Fullgjord gymnasieexamen eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
Flytande kunskaper i att kommunicera på svenska och engelska, både skriftligt och muntligt.
Goda kunskaper i att söka och ta till dig information via dator samt vana att arbeta i Windows och MS Office.
Tävlingsinriktad
Du drivs av försäljning och har lätt att ta taktpinnen i samtalen
Tävlingsinriktad



Om oss
Foundever™ är en global ledare inom branschen för kundupplevelse (CX). Med 170 000 medarbetare över hela världen är vi teamet bakom de bästa upplevelserna för +750 av världens ledande och digitala varumärken. Våra innovativa CX-lösningar, teknologi och expertis är utformade för att stödja operativa behov för våra kunder och leverera en sömlös upplevelse till kunderna i de ögonblick som betyder något.

Vårt företagskultur genomsyras av vårt syfte: Create your best moments Visa mindre

Business Advisor till Telenor Företag på Cypern
Om rollen:
Som Business Advisor på Telenor hjälper du deras kunder primärt via utgående försäljning men även inkommande befintliga kunder. Som en del av vårt team är du ansiktet utåt och representerar Telenors produkter och varumärke. Du ansvarar för att självständigt coacha kunden och att göra ditt yttersta för att lösa dennes problem. Detta för att skapa mervärde och fantastiska upplevelser för kunderna.
I rollen kommer du att jobba primärt med varm försäljning av befintliga kunder, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.

Dagliga arbetsuppgifterna inkluderar:
Utgående försäljning riktat till befintliga kunder.
Besvara samtal från kunder rörande t.ex. abonnemang, produkter, fakturor och felsökning.
Förse kunder med högklassig service och stödja våra kunder när de använder digitala lösningar.
Sträva efter att uppnå dina dagliga mål som rör försäljning, kundnöjdhet, effektivitet och kvalitét.
Administrera kring kundrelaterade ärenden

Fördelar med att jobba hos oss:
* Betald utbildning och upplärning på 4 veckor där du får lära dig allt du behöver veta om de produkter och tjänster som du kommer jobba med samt försäljning, samtalshantering, fakturahantering och felsökning av dem lösningar vi säljer.
* Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget med olika karriärvägar och inriktningar.
* Heltidstjänst med fast grundlön.
* Du kan själv påverka din lön med provision.

Vad du får om du vill arbeta hos på Larnaca:
* Sjuk- och olycksfallsförsäkring under såväl arbete som fritid
* Boende alternativt bostadsbidrag
* 21 dagars semester per år
* Betald flygbiljett till Cypern

Vem söker vi?
I den här rollen söker vi dig som är intresserad av att utvecklas, ambitiös, tävlingsinriktad och motiveras av att uppnå hög försäljning. Du har en förmåga att förstå och prioritera kundens behov. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.

Du har erfarenhet av att jobba som säljare B2B och trivs med att ha telefon och mail som främsta arbetsredskap. Du ska ha ambition, passion och ett starkt driv! För att bli framgångsrik i rollen som säljare ser vi att du har en entreprenöriell ådra och både vill och kan bryta ny mark.
Är du dessutom en inspirerande och flexibel person och har en riktig vinnarskalle så passar du in!
I vår rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vi rekryterar baserat på din inställning och potential, erfarenhet är en bonus!

Krav:
* Fullgjord gymnasieexamen eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
* Goda kunskaper i att kommunicera på svenska och engelska både skriftligt och muntligt.
* Goda kunskaper i att söka och ta till dig information via dator samt vana att arbeta i Windows och MS Office.
* Du har goda kunskaper gällande smartphones och kan lätt orientera dig i digitala lösningar.
* Du kan jobba under våra öppettider vardagar 8-19:00 och även helger kan förekomma.
* Du kan flytta ner till Cypern i Februari.

Om tjänsten:
Anställningsform, Tillsvidare
Placeringsort, Larnaca
Tjänstgöringsgrad, Heltid

Startdatum, Preliminärt 28 mars 2023 på Cypern
Sista ansökningsdag. 12 mars, rekrytering sker löpande

Kontaktpersoner:
Hanna Filander Learning & Recruitment Specialist
[email protected]
Ansök ej via mail – dessa kommer ej behandlas. Visa mindre

Driven säljare / kundservicemedarbetare till ledande elhandelsbolag

Om jobbet:
Vi söker nu fler säljare/kundservicemedarbetare till ett marknadsledande elhandelsbolag. Start för tjänsten är 13 Mars.
Drivs du av att ge god kundservice och erbjuda kunder produkter och tjänster? Drivs du av att sälja?
Då har vi en roll som passar dig!

I din roll kommer du att ta emot inkommande samtal från svenska kunder. Samtalen handlar exempelvis om fakturor, produkter, betalningar och abonnemang. Ny – och merförsäljning är en naturlig del av alla kundsamtal och du arbetar efter uppsatta säljmål. Med sälj kommer också bonus baserat på resultat. Genom tävlingar och andra aktiviteter skapar vi en säljande miljö samt där vi har roligt på jobbet.
Arbetstiderna är måndag till fredag 08:00 - 17:00.

Dagliga arbetsuppgifterna inkluderar:
Besvara samtal från kunder rörande t.ex. abonnemang, produkter och fakturafrågor
Förse kunder med högklassig service och stödja våra kunder när de använder digitala lösningar.
Sträva efter att uppnå dina dagliga mål som rör kundnöjdhet, försäljning, effektivitet och kvalitét.
Försäljning till nya kunder och merförsäljning till befintliga kunder.
Administrera kring kundrelaterade ärenden



Fördelar med att jobba hos oss
För att få rätt förutsättningar får du en betald utbildning och upplärning där du får lära dig allt du behöver veta om de produkter och tjänster som du kommer jobba med
Det finns goda utvecklingsmöjligheter inom företaget med olika karriärvägar och inriktningar.
Vi är måna om din utveckling så därför hjälper vi dig med målsättningar i det dagliga arbetet och utefter den karriär du vill göra hos oss. Du få regelbunden coachning och uppföljning för att lyckas med dina mål.
Heltidsanställning med fast grundlön.
Du kan själv påverka din lön med provision.

I den här rollen söker vi dig som är intresserad av att utvecklas, ambitiös, tävlingsinriktad och motiveras av att uppnå hög kundnöjdhet samt ser försäljning som en naturlig del av samtalen. Du har en förmåga att förstå och prioritera kundens behov. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.
I vår rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vi rekryterar baserat på din inställning och potential.



Kravprofil:
Fyllt 18 år
Rent belastningsregister
Fullgjord gymnasieexamen eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
Flytande kunskaper i att kommunicera på svenska och engelska, både skriftligt och muntligt.
Goda kunskaper i att söka och ta till dig information via dator samt vana att arbeta i Windows och MS Office.
Tävlingsinriktad
Du drivs av försäljning och har lätt att ta taktpinnen i samtalen
Tävlingsinriktad



Om oss
Foundever™ är en global ledare inom branschen för kundupplevelse (CX). Med 170 000 medarbetare över hela världen är vi teamet bakom de bästa upplevelserna för +750 av världens ledande och digitala varumärken. Våra innovativa CX-lösningar, teknologi och expertis är utformade för att stödja operativa behov för våra kunder och leverera en sömlös upplevelse till kunderna i de ögonblick som betyder något.

Vårt företagskultur genomsyras av vårt syfte: Create your best moments Visa mindre

Vi är proffs på försäljning och kundnöjdhet och vi kan hjälpa dig att bli stjärnsäljare!
Som kundservicemedarbetare på Telenor hjälper du deras kunder via inkommande samtal. Som en del av vårt team är du ansiktet utåt och representerar Telenors produkter och varumärke. Du ansvarar för att självständigt coacha kunden och göra ditt yttersta för att lösa dennes problem för att skapa mervärde och fantastiska upplevelser för kunderna.
I rollen ingår försäljning till befintliga och nya kunder som en naturlig del, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.
Dagliga arbetsuppgifterna inkluderar:
Besvara samtal från kunder rörande t.ex. abonnemang, produkter, fakturor och felsökning.
Förse kunder med högklassig service och stödja våra kunder när de använder digitala lösningar.
Sträva efter att uppnå dina dagliga mål som rör kundnöjdhet, försäljning, effektivitet och kvalitét.
Försäljning till nya kunder och merförsäljning till befintliga kunder.
Administrera kring kundrelaterade ärenden

Fördelar med att jobba hos oss
För att få rätt förutsättningar får du en betald utbildning och upplärning på 4 veckor där du får lära dig allt du behöver veta om de produkter och tjänster som du kommer jobba med samt försäljning, samtalshantering, fakturahantering och felsökning av de lösningar vi säljer.
Det finns goda utvecklingsmöjligheter inom företaget med olika karriärvägar och inriktningar.
Vi är måna om din utveckling så därför hjälper vi dig med målsättningar i det dagliga arbetet och utefter den karriär du vill göra hos oss. Du få regelbunden coachning och uppföljning för att lyckas med dina mål.
Heltidsanställning med fast grundlön.
Du kan själv påverka din lön med provision.

I den här rollen söker vi dig som är intresserad av att utvecklas, ambitiös, tävlingsinriktad och motiveras av att uppnå hög kundnöjdhet samt gillar eller vill lära dig försäljning. Du har en förmåga att förstå och prioritera kundens behov. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.
I vår rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vi rekryterar baserat på din inställning och potential, erfarenhet är en bonus!
Krav:
Fullgjord gymnasieexamen eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
Goda kunskaper i att kommunicera på svenska och engelska både skriftligt och muntligt.
Goda kunskaper i att söka och ta till dig information via dator samt vana att arbeta i Windows och MS Office.
Du har goda kunskaper gällande smartphones och kan lätt orientera dig i digitala lösningar.
Du kan jobba under våra öppettider vardagar 8-19:15.



Om tjänsten
Anställningsform, provanställning 6 månader med möjlighet till tillsvidareanställning.
Tjänstgöringsgrad, heltid
Startdatum, 13/3
Lön och förmåner, fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal och utöver det möjlighet till bonus och provision.
Sista ansökningsdag, 6/3, Rekrytering sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.
SYKES är nu en del av Sitel Group®
För mer information om Sitel gå till www.sitel.com, vill du se hur vi har det på kontoret så kan du kolla in vår Instagram Visa mindre

B2B Säljare till Telenor Företag på Cypern
Om rollen:
Som B2B Säljare på Telenor hjälper du deras kunder primärt via utgående försäljning men även inkommande befintliga kunder. Som en del av vårt team är du ansiktet utåt och representerar Telenors produkter och varumärke. Du ansvarar för att självständigt coacha kunden och att göra ditt yttersta för att lösa dennes problem. Detta för att skapa mervärde och fantastiska upplevelser för kunderna.
I rollen kommer du att jobba primärt med varm försäljning av befintliga kunder, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.

Dagliga arbetsuppgifterna inkluderar:
Utgående försäljning riktat till befintliga kunder.
Besvara samtal från kunder rörande t.ex. abonnemang, produkter, fakturor och felsökning.
Förse kunder med högklassig service och stödja våra kunder när de använder digitala lösningar.
Sträva efter att uppnå dina dagliga mål som rör försäljning, kundnöjdhet, effektivitet och kvalitét.
Administrera kring kundrelaterade ärenden

Fördelar med att jobba hos oss:
* Betald utbildning och upplärning på 4 veckor där du får lära dig allt du behöver veta om de produkter och tjänster som du kommer jobba med samt försäljning, samtalshantering, fakturahantering och felsökning av dem lösningar vi säljer.
* Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget med olika karriärvägar och inriktningar.
* Heltidstjänst med fast grundlön.
* Du kan själv påverka din lön med provision.

Vad du får om du vill arbeta hos på Larnaca:
* Sjuk- och olycksfallsförsäkring under såväl arbete som fritid
* Boende alternativt bostadsbidrag
* 21 dagars semester per år
* Betald flygbiljett till Cypern

Vem söker vi?
I den här rollen söker vi dig som är intresserad av att utvecklas, ambitiös, tävlingsinriktad och motiveras av att uppnå hög försäljning. Du har en förmåga att förstå och prioritera kundens behov. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.

Du har erfarenhet av att jobba som säljare B2B och trivs med att ha telefon och mail som främsta arbetsredskap. Du ska ha ambition, passion och ett starkt driv! För att bli framgångsrik i rollen som säljare ser vi att du har en entreprenöriell ådra och både vill och kan bryta ny mark.
Är du dessutom en inspirerande och flexibel person och har en riktig vinnarskalle så passar du in!
I vår rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vi rekryterar baserat på din inställning och potential, erfarenhet är en bonus!

Krav:
* Fullgjord gymnasieexamen eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
* Goda kunskaper i att kommunicera på svenska och engelska både skriftligt och muntligt.
* Goda kunskaper i att söka och ta till dig information via dator samt vana att arbeta i Windows och MS Office.
* Du har goda kunskaper gällande smartphones och kan lätt orientera dig i digitala lösningar.
* Du kan jobba under våra öppettider vardagar 8-19:00 och även helger kan förekomma.
* Du kan flytta ner till Cypern i Februari.

Om tjänsten:
Anställningsform, Tillsvidare
Placeringsort, Larnaca
Tjänstgöringsgrad, Heltid

Startdatum, Preliminärt 21 mars 2023 på Cypern
Sista ansökningsdag. 12 mars, rekrytering sker löpande
Ansök ej via mail – dessa kommer ej behandlas. Visa mindre

Längtar du efter att resa utomlands? Vi du ner till värmen? Vad sägs om Cypern? Vi söker nu nya kundtjänstagenter till ZALANDO.
Om tjänsten:
Du är anställd som kundtjänstmedarbetare. I denna tjänst kommer du behandla inkommande frågor per telefon och e-post. Ditt mål är att hitta lösningar på kundernas problem, vägleda dem på ett professionellt sätt och framför allt ge dem en utmärkt kundupplevelse. Du kommer att svara på frågor kring leveranser, fakturor, appen och hemsidan.
Vi vet att det kan vara skrämmande att ta ett stort steg, därför hjälper vi dig att bosätta dig på Cypern med till exempel: flytt, lokal administration och att hitta bostad. Avdelningen du kommer att arbeta på består av härliga kollegor från Danmark, Sverige, Finland och Norge. De har en god laganda och lägger regelbundet upp spännande planer tillsammans och träffas på fritiden.

Fördelar med att jobba hos oss i Cypern:
Fast månadslön med individuell provision och fördelaktigt bonussystem.
Sol 330 dagar om året.
Förmånligt skattesystem med 0% inkomstskatt upp till €19,500/ år.
Förmånliga lokala personalrabatter på bla. caféer, restauranger och gym.
Flyttpaket inkl. boende och flygersättning.
21 dagars betald semester per år.
Vi hjälper dig med all administration på plats på Cypern som exempelvis att öppna ett bankkonto och migration.

Vi söker dig som:
Har fullständig gymnasieexamen.
Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift.
Besitter god teknisk förmåga med mobil och dator.
Rent belastningsregister

För att passa in personligt söker vi dig som vill komma in i ett socialt sammanhang och vill utvecklas som person. Du är ambitiös, nyfiken och tävlingsinriktad. I denna process lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Visa mindre

We are looking for a new junior team member for the recruitment department!
Are you an outgoing, social individual, and are you someone who loves meeting and interact with many different people? Are you curious about recruitment and enjoy working in an international environment? Then this could be the next step for you!

About the role
In your role as a Junior Recruitment Administrator, you will be responsible for a large portion of the recruitment process. This means everything from marketing, advertising, call reference, general administrative work while supporting our Recruitment Specialists. You will mainly work with our offices in Sweden as well as our office in Cyprus. The role involves administrative tasks as well as responsibility for social media, participation in events, fairs and networking and relationship building. Travel may occur to some extent.
We are a small team, and your role will therefore be broad, which is why tasks not presented above may occur.

About you
We believe that you are a driven and innovative person. You enjoy working towards high set goals, at a fast pace. We believe that you are competitive while also enjoying working in a team. In order to thrive in the role with us, you should be social, outgoing, find it easy to make new contacts and at the same time be a good administrator. You should also enjoy juggling many tasks at the same time!
If you have experience in recruitment, Employer Branding, the call centre industry or within a process-controlled company, then it’s a merit, but it’s not a requirement. At Sitel, the company language is English, and you therefore need to be fluent in both a Nordic language and English, both spoken and written.

Requirement:
Completed high school education
Fluency in at least one Nordic language, as well as English, both written and spoken
Meritorious:
Education in recruitment, administrative work, or similar work experience
Previous experience in customer service
Previous sales experience
Understanding of several Nordic languages

About Sitel:
At Sitel, you will join an ambitious and collaborative culture with plenty of support and growth opportunities.
Sitel partners with some of the best-known global brands to help deliver outstanding customer experiences. Sitel is one of the world's leading outsourcing providers of customer experience management. With over 30 years of industry-leading experience, Sitel's 160,000 passionate and talented employees support more than 400 companies, strategically located in +40 countries.

Why join Sitel?
At Sitel, we believe that our staff are our most important asset, which means that we pride ourselves on finding the best, most talented and driven employees who will become fantastic colleagues.
Sitel combines knowledge sharing, a "People-First" culture and embraces the diversity of all the unique individuals that make up Sitel. That's why we say: "Experiences are better when shared".
We take care of you, your progress and ensure that you have the right conditions to deliver the best results.

Terms:


Form of employment: Permanent employment with an initial trial period of 6 months
Degree of employment: Full-time
Place of employment: Hybrid Remote; remote work with the possibility of being located at one of our offices in Sweden
Start date: Immediately, by agreement
Salary and benefits: Fixed monthly salary as agreed. Of course, we have collective agreements and healthcare subsidies.
If you have any questions, please contact Recruitment Manager Therese Dickson [email protected]
The position may be filled before the last advertising date, so submit your application today. Visa mindre

Work at home kundservicemedarbetare till Telenors kundservice
Vi är proffs på försäljning och kundnöjdhet och vi kan hjälpa dig att bli stjärnsäljare!
Om rollen
Som kundservicemedarbetare på Telenor hjälper du deras kunder via inkommande samtal. Som en del av vårt team är du ansiktet utåt och representerar Telenors produkter och varumärke. Du ansvarar för att självständigt coacha kunden och göra ditt yttersta för att lösa dennes problem för att skapa mervärde och fantastiska upplevelser för kunderna.
I rollen ingår försäljning till befintliga och nya kunder som en naturlig del, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.

Dagliga arbetsuppgifterna inkluderar:
Besvara samtal från kunder rörande t.ex. abonnemang, produkter, fakturor och felsökning.
Förse kunder med högklassig service och stödja våra kunder när de använder digitala lösningar.
Sträva efter att uppnå dina dagliga mål som rör kundnöjdhet, försäljning, effektivitet och kvalitét.
Försäljning till nya kunder och merförsäljning till befintliga kunder.
Administrera kring kundrelaterade ärenden

Fördelar med att jobba hos oss
Betald utbildning och upplärning på 4 veckor där du får lära dig allt du behöver veta om de produkter och tjänster som du kommer jobba med samt försäljning, samtalshantering, fakturahantering och felsökning av de lösningar vi säljer.
Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget med olika karriärvägar och inriktningar.
Regelbunden coachning, uppföljning och målsättning för utveckling.
Heltidstjänst med fast grundlön.
Du kan själv påverka din lön med provision.

Vad du behöver
Du behöver en stabil internetuppkoppling, helst möjlighet med kabel.
Möjligheten att sitta ergonomiskt med eget skrivbord och stol.
Kunna sitta avskilt i hemmet med dörr om du delar bostad med någon.

Vad du får
Du kommer att få ett Work at home-kit utav oss. I kittet kommer det att finnas allt du behöver för att jobba exempelvis arbetsdator, skärm, tangentbord, mus, webbkamera, headset och eventuellt en nätverkskabel.
Vem söker vi?
I den här rollen söker vi dig som är intresserad av att utvecklas, ambitiös, tävlingsinriktad och motiveras av att uppnå hög kundnöjdhet samt gillar eller vill lära dig försäljning. Du har en förmåga att förstå och prioritera kundens behov. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.
I vår rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vi rekryterar baserat på din inställning och potential, erfarenhet är en bonus!
Krav:
Fullgjord gymnasieexamen eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
Goda kunskaper i att kommunicera på svenska och engelska både skriftligt och muntligt.
Goda kunskaper i att söka och ta till dig information via dator samt vana att arbeta i Windows och MS Office.
Du har goda kunskaper gällande smartphones och kan lätt orientera dig i digitala lösningar.
Du kan jobba under våra öppettider vardagar 8-19:00.

Om tjänsten
Anställningsform, provanställning 6 månader med möjlighet till tillsvidareanställning.
Tjänstgöringsgrad, heltid
Startdatum, 6/2
Lön och förmåner, fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal och utöver det möjlighet till bonus och provision.

Kontaktpersoner,
Michael Holgersson HR Generalist | Louise Ottosson Recruitment Manager
Anders Andersson, facklig kontaktperson Unionen

Sista ansökningsdag 31/1, Rekrytering sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

SYKES är nu en del av Sitel Group®
För mer information om Sitel gå till www.sitel.com, vill du se hur vi har det på kontoret så kan du kolla in vår Instagram Visa mindre

Vårt nya, fräscha kontor i centrala Jönköping växer! Är du en person som lockas av problemlösning och att få erbjuda kunder en service i världsklass? Då är du rätt person till vårt team!
Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare åt?vår klient inom försäkringar av konsumentelektronik har du daglig kommunikation med kunder från Sverige via telefon och e-post. Du skapar kundnöjdhet genom att vägleda och svara på kundens frågor som avser det kontrakt vi som företag har ingått med klienten.
Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 9.00-19.00 och lördag 08.00-17.00. Arbetspassen kommer därmed att?variera mellan dessa tider. Tjänsten inleds med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att erbjuda bästa möjliga kundservice.
Om dig
På Sitel anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa här tror vi att du är positiv och hjälpsam, har en god kommunikativ förmåga och kan ta snabba beslut. Du är också effektiv, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och anpassar dig lätt till nya situationer.
Krav
Besitter goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Grundläggande datorkunskaper
Avslutad gymnasieutbildning
Rent belastningsregister
Flexibel gällande arbetstider

Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke

Vi erbjuder
Heltid med fast månadslön och möjlighet till en prestationsbaserad bonus.
Du får?ett par veckors intensivträning baserad på arbetsuppgifterna under stöd av våra ledare och mentorer.
Utöver detta erbjuder vi flera möjligheter att utvecklas inom yrket och vårt konstant växande företag.

Om oss
Som en global ledare i kundsupport och kundbemötande inom produkter och företagslösningar samarbetar Sitel med världens mest omtyckta märken, från stora märken till lokala nystartade företag, för att designa, bygga och leverera en konkurrenskraftig support i alla våra kundmöten.
Med vår prisbelönta kultur som bygger på mer än 35 års branschledande erfarenhet och engagemang för att förbättra medarbetarnas upplevelse, förbättrar vi våra företagsresultat genom att kombinera innovativt designtänkande och digitala lösningar – inkluderat självbetjäning, artificiell intelligens (AI), automatisk och datadrivna analyser – med den expertisen, känslan och empatin för våra medarbetare skapar vi kontakter.
Vi på Sitel Group® har 160 000 anställda fördelade över 170 kontaktcenters runt om i världen där vi hjälper 750 klienter att maximera kundupplevelsen och att bidrar till lojala kunder.
Vårt företagskultur genomsyras av våra syften: Be Bold, Work Together, Build Trust and Wow Customers.
Läs mer om oss på sitel.com
Om tjänsten
Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader
Tjänstgöringsgrad: Heltid
Tjänstgöringsort: Jönköping
Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, möjlighet till bonus och friskvårdsbidrag Visa mindre

Om dig:
Är du en positiv och härlig person som lockas av att ge kunder bra service? Är du en person brinner för försäljning och har ambitioner att bli en stjärnsäljare?
Då ska du söka denna tjänst!
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare med stark servicekänsla och med ett intresse att sälja! Där din personlighet är viktigare än arbetslivserfarenhet! På Sitel tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida kundtjänstmedarbetare.
När du anställs hos oss kommer du att starta tjänsten med en grundutbildning på heltid. Utbildningen är 6 veckor. Under utbildningen kommer våra duktiga utbildare att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din nya arbetsroll.
För att söka detta jobb måste du uppfylla följande:
Ha fyllt 18 år.
Ha en god kommunikativ förmåga.
Tycka om att ge god service och en god kundupplevelse.
Ha grundläggande datorkunskaper.
Tycka om att arbeta mot uppsatta mål.
Tycka om att arbeta med försäljning (och ha möjlighet till en mycket god bonus).



Dina arbetsuppgifter kommer bestå av:
Svara på inkommande samtal.
Försäljning av produkter under inkommande samtal.
Enklare tekniska frågor.
Frågor rörande fakturor.



Vi erbjuder:
En bra och betald grundutbildning.
Utvecklingsmöjligheter inom företaget.
Härlig arbetsmiljö.
Skiftarbete.
Grundlön efter kollektivavtal.
Du kan själv påverka din lön med en mycket fördelaktig provisionsstege.



Dina arbetsuppgifter:
Att skapa den bästa kundupplevelsen! I rollen som kundtjänstmedarbetare får du hjälpa kunder med information om produkter och andra kundtjänstrelaterade frågor.
Som kundtjänstmedarbetare hos oss hanterar du inkommande samtal från våra kunder gällande beställningar, fakturafrågor och teknisk support. Din första uppgift är att besvara deras frågor och funderingar för att därefter lyssna efter deras behov och erbjuda dem våra produkter och tjänster som de saknar idag. Merförsäljning är en naturlig del av alla kundsamtal hos oss.
I uppdraget ingår också att erbjuda kunderna andra produkter, utifrån deras behov och önskemål. Som kundtjänstmedarbetare är du duktig på att coacha kunden till rätt lösning. Fokus ligger på att skapa nöjda kunder och att svara på deras frågor genom ett trevligt och personligt bemötande. I rollen ingår även försäljning till befintliga och nya kunder som en naturlig del, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.
På Sitel finns stora möjligheter att utvecklas och göra karriär. Vi ger dig en flygande start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling. Utifrån tydliga mål arbetar du tillsammans med dina kollegor i ett engagerat team för att leverera kundservice i världsklass.
Kundtjänsten har öppet mån-fre 08.00-20.00, lör 9-17 och sön 10-15 så arbetstiderna varierar.
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Visa mindre

Vårt nya, fräscha kontor i centrala Jönköping växer! Är du en person som lockas av problemlösning och att få erbjuda kunder en service i världsklass? Då är du rätt person till vårt team!
Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare åt?vår klient inom försäkringar av konsumentelektronik har du daglig kommunikation med kunder från Sverige via telefon och e-post. Du skapar kundnöjdhet genom att vägleda och svara på kundens frågor som avser det kontrakt vi som företag har ingått med klienten.
Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 9.00-19.00 och lördag 10.00-17.00. Arbetspassen kommer därmed att?variera mellan dessa tider. Tjänsten inleds med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att erbjuda bästa möjliga kundservice.
Om dig
På Sitel anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa här tror vi att du är positiv och hjälpsam, har en god kommunikativ förmåga och kan ta snabba beslut. Du är också effektiv, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och anpassar dig lätt till nya situationer.
Krav
Besitter goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Grundläggande datorkunskaper
Avslutad gymnasieutbildning
Rent belastningsregister
Flexibel gällande arbetstider

Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke

Vi erbjuder
Heltid med fast månadslön och möjlighet till en prestationsbaserad bonus.
Du får?ett par veckors intensivträning baserad på arbetsuppgifterna under stöd av våra ledare och mentorer.
Utöver detta erbjuder vi flera möjligheter att utvecklas inom yrket och vårt konstant växande företag.

Om oss
Som en global ledare i kundsupport och kundbemötande inom produkter och företagslösningar samarbetar Sitel med världens mest omtyckta märken, från stora märken till lokala nystartade företag, för att designa, bygga och leverera en konkurrenskraftig support i alla våra kundmöten.
Med vår prisbelönta kultur som bygger på mer än 35 års branschledande erfarenhet och engagemang för att förbättra medarbetarnas upplevelse, förbättrar vi våra företagsresultat genom att kombinera innovativt designtänkande och digitala lösningar – inkluderat självbetjäning, artificiell intelligens (AI), automatisk och datadrivna analyser – med den expertisen, känslan och empatin för våra medarbetare skapar vi kontakter.
På Sitel värderar vi varje samtal!
Om tjänsten
Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader
Tjänstgöringsgrad: Heltid
Tjänstgöringsort: Jönköping
Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, möjlighet till bonus och friskvårdsbidrag Visa mindre

Lockas du av att kunna arbeta i en av Europas soligaste länder och samtidigt kunna utvecklas både proffessionellt och på ett personligt plan? Vill du styrka ditt CV och samtidigt få minnen för livet? Välkommen till oss på underbara medelhavsön Cypern!

Då vi förstår att det är ett stort steg att flytta utomlands vill vi att du känner dig trygg i hela processen och hjälper dig därför att bli bosatt på Cypern. Vi betalar både för din flygbiljett hit och tillbaka och även ditt boende under hela tiden du är anställd hos oss. Vi finns med dig hela vägen och hjälper även till med kontakt med lokala myndigheter och bank. Kontoret du kommer att arbeta på består av engagerade och framåtsträvande kollegor som brinner för leverera kundservice på högsta nivå. Gruppen beskriver sig själva som varandras ”Cypern-familj” och har en fritid som består av aktiviteter och umgänge oavsett veckodag.
Är det något vi kan lova, är det att efter din tid hos oss har du inte bara växt som person utan också skaffat dig en upplevelse för livet!


Om rollen
I den här rollen kommer du att ta emot och besvara Telenors kunders frågor via inkommande telefonsamtal. Du kommer att hantera frågor angående abonnemang, produkter, och fakturor. En stor del av arbetet består av att lyssna in deras behov, göra en behovsanalys och därefter erbjuda kunderna de bästa lösningarna utifrån de riktlinjer som finns. I detta ingår även merförsäljning där du har möjlighet att påverka en del av din lön på ett positivt sätt.
Dagliga arbetsuppgifterna inkluderar:
Besvara samtal från kunder
Förse kunder med högklassig service
Sträva efter att uppnå dina dagliga KPI:er som rör kundnöjdhet, merförsäljning, effektivitet och kvalitét



Vem söker vi?
I den här rollen söker vi dig som är social, ambitiös, tävlingsinriktad och motiveras av att uppnå hög kundnöjdhet samt gillar försäljning. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.
I denna process lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vårt enda krav är att du har gått ut gymnasiet, har svenska som modersmål, kan tala engelska och har rent i belastningsregister.


Fördelar med att jobba hos oss i Cypern:
Fast månadslön med individuell provision utan tak.
Sol 330 dagar om året.
Förmånligt skattesystem med 0% inkomstskatt upp till €19,500/ år.
Sjuk- och olycksfallsförsäkring under såväl arbete som fritid.
Förmånliga personalrabatter på lokala caféer, restauranger & gym m.m.

Trygghetsfaktorer:
Vi betalar för boende i fullt utrustade lägenheter från 2017, som ligger mitt i Larnacas stadskärna med två minuters gångväg till kontoret och två minuter till stranden. Detta från din första dag i Cypern.
Vi både betalar och bokar ditt flyg från önskad flygplats, dit och hem.
21 dagars semester per år.
Hjälp med all administration på plats på Cypern som exempelvis att öppna ett bankkonto och migrationsärenden.



Låter detta som något som intresserar dig?
Ta chansen och sök redan idag! Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kommer att hålla en tät dialog kring läget på Cypern så att du känner dig trygg och säker genom hela processen. Har du frågor eller funderingar kring tjänsten är du välkommen att mejla Rekryteringschef Louise Ottosson, [email protected]
Information om tjänsten:
Start: 13 februari
Plats: Larnaca, Cypern
Anställningsform: Heltid med inledande provanställning på 6 månader.

Sykes är nu en del av Sitel Group Visa mindre

Om dig:
Är du en positiv och härlig person som lockas av att ge kunder bra service? Är du en person brinner för försäljning och har ambitioner att bli en stjärnsäljare?
Då ska du söka denna tjänst!
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare med stark servicekänsla och med ett intresse att sälja! Där din personlighet är viktigare än arbetslivserfarenhet! På Sitel tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida kundtjänstmedarbetare.
När du anställs hos oss kommer du att starta tjänsten med en grundutbildning på heltid. Utbildningen är 6 veckor. Under utbildningen kommer våra duktiga utbildare att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din nya arbetsroll.
För att söka detta jobb måste du uppfylla följande:
Ha fyllt 18 år.
Ha en god kommunikativ förmåga.
Tycka om att ge god service och en god kundupplevelse.
Ha grundläggande datorkunskaper.
Tycka om att arbeta mot uppsatta mål.
Tycka om att arbeta med försäljning (och ha möjlighet till en mycket god bonus).



Dina arbetsuppgifter kommer bestå av:
Svara på inkommande samtal.
Försäljning av produkter under inkommande samtal.
Enklare tekniska frågor.
Frågor rörande fakturor.



Vi erbjuder:
En bra och betald grundutbildning.
Utvecklingsmöjligheter inom företaget.
Härlig arbetsmiljö.
Skiftarbete.
Grundlön efter kollektivavtal.
Du kan själv påverka din lön med en mycket fördelaktig provisionsstege.



Dina arbetsuppgifter:
Att skapa den bästa kundupplevelsen! I rollen som kundtjänstmedarbetare får du hjälpa kunder med information om produkter och andra kundtjänstrelaterade frågor.
Som kundtjänstmedarbetare hos oss hanterar du inkommande samtal från våra kunder gällande beställningar, fakturafrågor och teknisk support. Din första uppgift är att besvara deras frågor och funderingar för att därefter lyssna efter deras behov och erbjuda dem våra produkter och tjänster som de saknar idag. Merförsäljning är en naturlig del av alla kundsamtal hos oss.
I uppdraget ingår också att erbjuda kunderna andra produkter, utifrån deras behov och önskemål. Som kundtjänstmedarbetare är du duktig på att coacha kunden till rätt lösning. Fokus ligger på att skapa nöjda kunder och att svara på deras frågor genom ett trevligt och personligt bemötande. I rollen ingår även försäljning till befintliga och nya kunder som en naturlig del, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.
På Sitel finns stora möjligheter att utvecklas och göra karriär. Vi ger dig en flygande start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling. Utifrån tydliga mål arbetar du tillsammans med dina kollegor i ett engagerat team för att leverera kundservice i världsklass.
Kundtjänsten har öppet mån-fre 08.00-20.00, lör 9-17 och sön 10-15 så arbetstiderna varierar.
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Visa mindre

Är du en positiv och härlig person som lockas av att ge kunder bra service? Är du en person brinner för försäljning och har ambitioner att bli en stjärnsäljare?
Då ska du söka denna tjänst!
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare med stark servicekänsla och med ett intresse att sälja! Där din personlighet är viktigare än arbetslivserfarenhet! På Sitel tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida kundtjänstmedarbetare.
När du anställs hos oss kommer du att starta tjänsten med en grundutbildning på heltid. Utbildningen är 6 veckor. Under utbildningen kommer våra duktiga utbildare att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din nya arbetsroll.
För att söka detta jobb måste du uppfylla följande:
Ha fyllt 18 år.
Ha en god kommunikativ förmåga.
Tycka om att ge god service och en god kundupplevelse.
Ha grundläggande datorkunskaper.
Tycka om att arbeta mot uppsatta mål.
Tycka om att arbeta med försäljning

Dina arbetsuppgifter kommer bestå av:
Svara på inkommande norska samtal
Försäljning av produkter under inkommande samtal.
Enklare tekniska frågor
Frågor rörande fakturor

Vi erbjuder:
En bra och betald grundutbildning
Utvecklingsmöjligheter inom företaget
Härlig arbetsmiljö
Skiftarbete
Grundlön efter kollektivavtal
Du kan själv påverka din lön med provision

Dina arbetsuppgifter:
Att skapa den bästa kundupplevelsen! I rollen som kundtjänstmedarbetare får du hjälpa kunder med information om produkter och andra kundtjänstrelaterade frågor.
Som kundtjänstmedarbetare hos oss hanterar du inkommande samtal från våra norska kunder gällande beställningar, fakturafrågor och teknisk support. Din första uppgift är att besvara deras frågor och funderingar för att därefter lyssna efter deras behov och erbjuda dem våra produkter och tjänster som de saknar idag. Merförsäljning är en naturlig del av alla kundsamtal hos oss.
I uppdraget ingår också att erbjuda kunderna andra produkter, utifrån deras behov och önskemål. Som kundtjänstmedarbetare är du duktig på att coacha kunden till rätt lösning. Fokus ligger på att skapa nöjda kunder och att svara på deras frågor genom ett trevligt och personligt bemötande. I rollen ingår även försäljning till befintliga och nya kunder som en naturlig del, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.
På Sitel finns stora möjligheter att utvecklas och göra karriär. Vi ger dig en flygande start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling. Utifrån tydliga mål arbetar du tillsammans med dina kollegor i ett engagerat team för att leverera kundservice i världsklass.
Kundtjänsten har öppet mån-fre 08.00-20.00, lör 9-17 och sön 10-15 så arbetstiderna varierar.
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Önskad start 9/1 Visa mindre

Vi söker nu en talangfull Junior Operations Manager till vår kontor i Jönköping!
Som en global ledare inom end-to-end kundupplevelse (CX)-produkter och -lösningar, samarbetar Sitel Group® med världens mest älskade varumärken, från Fortune 500-företag till lokala startups, för att designa, bygga och leverera en konkurrensfördel över alla kundkontaktpunkter.
Med vår prisbelönta kultur byggd på 35+ års branschledande erfarenhet och engagemang för att förbättra medarbetarnas upplevelse, förbättrar vi affärsresultat genom att para ihop innovativt designtänkande och digitala lösningar – inklusive självbetjäning, artificiell intelligens (AI), automatisering och datadriven analys – med våra medarbetares expertis, känslor och empati för att skapa kontakt.

Bli vår nya kollega!
Vi söker nu en talangfull Junior Operations Manager till vår kontor i Jönköping. Ditt ansvar blir att leda den dagliga driften, stärka den lokala organisationen samt agera coach för ett antal teamledare.
I rollen kommer ditt dagliga ansvar att bland annat omfatta:
Ledarskap, ledning, coachning, förändringsledning och projektledning.
Vara en förebild inom professionellt och kommersiellt ledarskap.
Vara en förebild i personlig tid- och stresshantering.
Uppfylla eller överträffa prestationsindikatorer som beskrivs i kundavtal.
Upprätthålla optimalt fakturerbart utnyttjande i tilldelade kontoteam.
Skapa och utveckla kundrelationer knutna till konto du kommer ansvara för
Svara, driva och följa upp kundrelaterade ärenden.
Utföra grundläggande redovisning, resultaträkningar, budgetering och prognoser.


Din profil
För att lyckas i rollen tror vi att du som söker har en förmåga att leda och administrera det dagliga arbetet på ett lösningsorienterat och proaktivt tillvägagångssätt. Vi ser också att du har erfarenhet och kan visa på goda resultat från tidigare uppdrag där du arbetat mot uppsatta mål och KPI:er. Som Junior Operations Manager förväntas du vara en förebild och vi tror därför att du har ett naturligt sätt att leda och coacha dina medarbetare och att du drivs av att skapa framgångsrika team. Vidare ser vi att du har en god kommunikativ förmåga mot medarbetare såväl som klienter.
Utöver detta tror vi också att du har följande kompetenser och ambitioner:
Arbetar på ett proaktivt tillvägsgångssätt med lätt att fatta snabba beslut i föränderlig och flexibel miljö
Erfarenhet av budgetarbete inkl. P&L-styrda kalkyleringar
Erfarenhet av att arbeta i en KPI-styrd miljö med ansvar att skapa och genomföra planer för att uppnå uppsatt resultat

Utbildning och/eller erfarenhet:
Relevant högskoleutbildning eller arbetslivserfarenhet av liknande uppdrag i denna eller vad som anses likvärdig bransch.

Språkkunskaper:
Flytande i bade tal och skrift: Svenska och Engelska. Meriterande med övriga Nordiska språk.

Övrigt:
Du har goda kunskaper i Microsoft Office-paketet (ex. Word, Excel, PowerPoint, Outlook)


Be bold. Be you.
Framgång ligger i vår mångfald, och våra olikheter är vår styrka. Vi är ett företag med lika möjligheter och vi värdesätter och respekterar mångfald. Du väljer vart du vill åka; vi hjälper dig att komma dit! Visa mindre

Work at home kundservicemedarbetare till Telenors kundservice
Vi är proffs på försäljning och kundnöjdhet och vi kan hjälpa dig att bli stjärnsäljare!
Om rollen
Som kundservicemedarbetare på Telenor hjälper du deras kunder via inkommande samtal. Som en del av vårt team är du ansiktet utåt och representerar Telenors produkter och varumärke. Du ansvarar för att självständigt coacha kunden och göra ditt yttersta för att lösa dennes problem för att skapa mervärde och fantastiska upplevelser för kunderna.
I rollen ingår försäljning till befintliga och nya kunder som en naturlig del, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.

Dagliga arbetsuppgifterna inkluderar:
Besvara samtal från kunder rörande t.ex. abonnemang, produkter, fakturor och felsökning.
Förse kunder med högklassig service och stödja våra kunder när de använder digitala lösningar.
Sträva efter att uppnå dina dagliga mål som rör kundnöjdhet, försäljning, effektivitet och kvalitét.
Försäljning till nya kunder och merförsäljning till befintliga kunder.
Administrera kring kundrelaterade ärenden

Fördelar med att jobba hos oss
Betald utbildning och upplärning på 4 veckor där du får lära dig allt du behöver veta om de produkter och tjänster som du kommer jobba med samt försäljning, samtalshantering, fakturahantering och felsökning av de lösningar vi säljer.
Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget med olika karriärvägar och inriktningar.
Regelbunden coachning, uppföljning och målsättning för utveckling.
Heltidstjänst med fast grundlön.
Du kan själv påverka din lön med provision.

Vad du behöver
Du behöver en stabil internetuppkoppling, helst möjlighet med kabel.
Möjligheten att sitta ergonomiskt med eget skrivbord och stol.
Kunna sitta avskilt i hemmet med dörr om du delar bostad med någon.

Vad du får
Du kommer att få ett Work at home-kit utav oss. I kittet kommer det att finnas allt du behöver för att jobba exempelvis arbetsdator, skärm, tangentbord, mus, webbkamera, headset och eventuellt en nätverkskabel.
Vem söker vi?
I den här rollen söker vi dig som är intresserad av att utvecklas, ambitiös, tävlingsinriktad och motiveras av att uppnå hög kundnöjdhet samt gillar eller vill lära dig försäljning. Du har en förmåga att förstå och prioritera kundens behov. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.
I vår rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vi rekryterar baserat på din inställning och potential, erfarenhet är en bonus!
Krav:
Fullgjord gymnasieexamen eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
Goda kunskaper i att kommunicera på svenska och engelska både skriftligt och muntligt.
Goda kunskaper i att söka och ta till dig information via dator samt vana att arbeta i Windows och MS Office.
Du har goda kunskaper gällande smartphones och kan lätt orientera dig i digitala lösningar.
Du kan jobba under våra öppettider vardagar 8-19:00.

Om tjänsten
Anställningsform, provanställning 6 månader med möjlighet till tillsvidareanställning.
Tjänstgöringsgrad, heltid
Startdatum, 21/11 + 5/12
Lön och förmåner, fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal och utöver det möjlighet till bonus och provision.

Kontaktpersoner,
Michael Holgersson HR Generalist | Louise Ottosson Recruitment Manager
Anders Andersson, facklig kontaktperson Unionen

Sista ansökningsdag, Rekrytering sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

SYKES är nu en del av Sitel Group®
För mer information om Sitel gå till www.sitel.com, vill du se hur vi har det på kontoret så kan du kolla in vår Instagram Visa mindre

Vårt nya, fräscha kontor i centrala Jönköping växer! Är du en person som lockas av problemlösning och att få erbjuda kunder en service i världsklass? Då är du rätt person till vårt team!
Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare åt?våra klient Telenor Norge, hanterar du inkommande samtal från våra norska kunder gällande beställningar, fakturafrågor och teknisk support. Din första uppgift är att besvara deras frågor och funderingar för att därefter lyssna efter deras behov och erbjuda dem våra produkter och tjänster som de saknar idag. Merförsäljning är en naturlig del av alla kundsamtal hos oss.
Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 8.00-20.00, lördag 9-17 och söndag 9.00-15.00. Arbetspassen kommer därmed att?variera mellan dessa tider. Tjänsten inleds med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att erbjuda bästa möjliga kundservice.
Om dig
På Sitel Group anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa här tror vi att du är positiv och hjälpsam, har en god kommunikativ förmåga och kan ta snabba beslut. Du är också effektiv, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och anpassar dig lätt till nya situationer.
Krav
Besitter goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Grundläggande datorkunskaper
Avslutad gymnasieutbildning
Rent belastningsregister
Flexibel gällande arbetstider.

Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
Förståelse i norska i tal.

Vi erbjuder
Heltid med fast månadslön och möjlighet till en prestationsbaserad provision.
Du får?6 veckors intensivträning baserad på arbetsuppgifterna under stöd av våra ledare och mentorer.
Utöver detta erbjuder vi flera möjligheter att utvecklas inom yrket och vårt konstant växande företag.
Sist, men absolut inte minst, får du chansen att sätta ditt eget avtryck på vårt nyaste kontor

Om oss
Som en global ledare i kundsupport och kundbemötande inom produkter och företagslösningar sammarbetar Sitel med världens mest omtyckta märken, från stora märken till lokala nystartade företag, för att designa, bygga och leverera en konkurenskraftig support i alla våra kundmöten. På Sitel finns stora möjligheter att utvecklas och göra karriär. Vi ger dig en flygande start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling. Utifrån tydliga mål arbetar du tillsammans med dina kollegor i ett engagerat team för att leverera kundservice i världsklass.
Om tjänsten
Start: 21/11
Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader
Tjänstgöringsgrad: Heltid
Tjänstgöringsort: Jönköping
Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, möjlighet till bonus och friskvårdsbidrag Visa mindre

Lockas du av att kunna arbeta i en av Europas soligaste länder och samtidigt kunna utvecklas både proffessionellt och på ett personligt plan? Vill du styrka ditt CV och samtidigt få minnen för livet? Välkommen till oss på underbara medelhavsön Cypern!
Då vi förstår att det är ett stort steg att flytta utomlands vill vi att du känner dig trygg i hela processen och hjälper dig därför att bli bosatt på Cypern. Vi betalar både för din flygbiljett hit och tillbaka och även ditt boende under hela tiden du är anställd hos oss. Vi finns med dig hela vägen och hjälper även till med kontakt med lokala myndigheter och bank. Kontoret du kommer att arbeta på består av engagerade och framåtsträvande kollegor som brinner för leverera kundservice på högsta nivå. Gruppen beskriver sig själva som varandras ”Cypern-familj” och har en fritid som består av aktiviteter och umgänge oavsett veckodag.
Är det något vi kan lova, är det att efter din tid hos oss har du inte bara växt som person utan också skaffat dig en upplevelse för livet!
Om rollen

I den här rollen kommer du att ta emot och besvara Telenors kunders frågor via inkommande telefonsamtal. Du kommer att hantera frågor angående abonnemang, produkter, och fakturor. En stor del av arbetet består av att lyssna in deras behov, göra en behovsanalys och därefter erbjuda kunderna de bästa lösningarna utifrån de riktlinjer som finns. I detta ingår även merförsäljning där du har möjlighet att påverka en del av din lön på ett positivt sätt.
Dagliga arbetsupfterna inkluderar:
Besvara samtal från kunder
Förse kunder med högklassig service
Sträva efter att uppnå dina dagliga KPI:er som rör kundnöjdhet, merförsäljning, effektivitet och kvalitét

Vem söker vi?
I den här rollen söker vi dig som är social, ambitiös, tävlingsinriktad och motiveras av att uppnå hög kundnöjdhet samt gillar försäljning. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.
I denna process lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vårt enda krav är att du har gått ut gymnasiet, har svenska som modersmål, kan tala engelska och har rent i belastningsregister.
Fördelar med att jobba hos oss i Cypern:
Fast månadslön med individuell provision utan tak.
Sol 330 dagar om året.
Förmånligt skattesystem med 0% inkomstskatt upp till €19,500/ år.
Sjuk- och olycksfallsförsäkring under såväl arbete som fritid.
Förmånliga personalrabatter på lokala caféer, restauranger & gym m.m.

Trygghetsfaktorer:
Vi betalar för boende i fullt utrustade lägenheter från 2017, som ligger mitt i Larnacas stadskärna med två minuters gångväg till kontoret och två minuter till stranden. Detta från din första dag i Cypern.
Vi både betalar och bokar ditt flyg från önskad flygplats, dit och hem.
21 dagars semester per år.
Hjälp med all administration på plats på Cypern som exempelvis att öppna ett bankkonto och migrationsärenden.

Låter detta som något som intresserar dig?
Ta chansen och sök redan idag! Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kommer att hålla en tät dialog kring läget på Cypern så att du känner dig trygg och säker genom hela processen. Har du frågor eller funderingar kring tjänsten är du välkommen att mejla Rekryteringschef Louise Ottosson, [email protected]
Information om tjänsten:
Start: 28/11
Plats: Larnaca, Cypern
Anställningsform: Heltid med inledande provanställning på 6 månader. Visa mindre

Customer Care specialist – Samsung
Sitel tarjoaa jännittävän työpaikan, jossa jokainen päivä on erilainen! Tulet avustamaan suomenkielisiä asiakkaita ja kuulumaan mukavaan suomalaiseen tiimiin.
Tarjoamme palkallisen tuotekoulutuksen työsuhteen alussa, sekä järjestämme säännöllisesti jatkokoulutusta jotta pysyt ajan tasalla koko työsuhteesi ajan.
Työskentelemme paljon henkilökohtaisen palautteen ja kehityksen kanssa, joten mahdollisuudet sekä henkilökohtaiseen kasvuun että urakehitykseen ovat hyvät.
Etsimme ongelmanratkaisusta kiinnostunutta henkilöä, joka rakastaa asiakaspalvelua! Työtehtäviin kuuluu pääosin asiakkaiden avustaminen puhelimen, sähköpostin ja chatin välityksellä. Asiakkaamme on maailmanlaajuinen yritys, ja avustamme heidän asiakkaitaan erilaisten tuotteiden kanssa joihin lukeutuvat muunmuassa kodinelektroniikka, älypuhelimet sekä TV-tuotteet.
Viihtyäksesi roolissa tulee sinun ensisijaisesti olla halukas ratkaisemaan ongelmia. Olet rauhallinen, hyvä kuuntelija sekä täsmällinen. Tulet kommunikoimaan erilaisten asiakkaiden kanssa, joten on tärkeää että olet luonteeltasi empaattinen ja kärsivällinen. Työskentelemme kohti erilaisia tavoitteita joten meille on tärkeää, että olet vastuuntuntoinen sekä hyvä työskentelemään ryhmässä.
Kyky työskennellä arkisin 07.00-19.00 (paikallista aikaa) ja viikonloppuisin 09.00-14.00 (paikallista aikaa). Palvelemme asiakkaitamme vuoden jokaisena päivänä, mukaan lukien pyhät.
Keitä Me Olemme?
Sitel Group® on maailmanlaajuinen edelläkävijä koko palveluketjun kattavien asiakaskokemusratkaisujen (CX) tarjoamisessa. Työskentelemme maailman suosituimpien brändien kanssa, Fortune 500 -yrityksistä paikallisiin nouseviin tähtiin, joille suunnittelemme, rakennamme ja tarjoamme kilpailuedun tuovia palveluja kaikissa asiakaskontaktipisteissä.
Tunnustusta saanut yrityskulttuurimme rakentuu yli 35 vuoden kokemuksellemme, jolla olemme vieneet alaa eteenpäin, sekä jatkuvalle pyrkimyksellemme parantaa työntekijöidemme kokemusta työstään. Parannamme liiketulosta yhdistämällä innovatiivisen ajattelun suunnittelussa sekä digitaaliset ratkaisut – joihin kuuluvat itsepalvelu, tekoäly (AI), automaatio ja dataan perustuvat analyysit – yhteisömme asiantuntemukseen, tunneälyyn ja empatiaan. Näin luomme kokemusta yhteydestä sekä arvoa tuottavaa vuoropuhelua.
Vaatimukset
Sujuva suomen ja englannin kieli suullisesti ja kirjallisesti.
Ei rikosrekisteriä
Perustiedot tietokoneen käyttämisestä

Katsotaan eduksi
Sujuva ruotsin ja norjan kieli suullisesti ja kirjallisesti.
Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai muusta palvelualasta on eduksi
Kokemus myynnistä
Kiinnostunut teknologiasta

Työn yksityiskohdat
Työsuhde: Pysyvä työsuhde, koeaika 6 kuukautta
Työaika: Kokopäiväinen
Palkka ja edut: Kuukausipalkka työehtosopimuksen mukaisesti, kielilisä, wellness-lisä ja mahdollisuus bonukseen. Tarjoamme myös muuttopaketin, sekä matkakulujen korvausta.
SYKES on 27. elokuuta lähtien osa Sitel Group® Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare
Om dig:
Är du en positiv och härlig person som lockas av att ge kunder bra service? Är du en person brinner för försäljning och har ambitioner att bli en stjärnsäljare?
Då ska du söka denna tjänst!
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare med stark servicekänsla och med ett intresse att sälja! Där din personlighet är viktigare än arbetslivserfarenhet! På Sitel tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida kundtjänstmedarbetare.
När du anställs hos oss kommer du att starta tjänsten med en grundutbildning på heltid. Utbildningen är 6 veckor. Under utbildningen kommer våra duktiga utbildare att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din nya arbetsroll.
För att söka detta jobb måste du uppfylla följande:
Ha fyllt 18 år.
Ha en god kommunikativ förmåga.
Tycka om att ge god service och en god kundupplevelse.
Ha grundläggande datorkunskaper.
Tycka om att arbeta mot uppsatta mål.
Tycka om att arbeta med försäljning

Dina arbetsuppgifter kommer bestå av:
Svara på inkommande Norska samtal
Försäljning av produkter under inkommande samtal.
Enklare tekniska frågor
Frågor rörande fakturor

Vi erbjuder:
En bra och betald grundutbildning
Utvecklingsmöjligheter inom företaget
Härlig arbetsmiljö
Skiftarbete
Grundlön efter kollektivavtal
Du kan själv påverka din lön med provision

Dina arbetsuppgifter:
Att skapa den bästa kundupplevelsen! I rollen som kundtjänstmedarbetare får du hjälpa kunder med information om produkter och andra kundtjänstrelaterade frågor.
Som kundtjänstmedarbetare hos oss hanterar du inkommande samtal från våra kunder gällande beställningar, fakturafrågor och teknisk support. Din första uppgift är att besvara deras frågor och funderingar för att därefter lyssna efter deras behov och erbjuda dem våra produkter och tjänster som de saknar idag. Merförsäljning är en naturlig del av alla kundsamtal hos oss.
I uppdraget ingår också att erbjuda kunderna andra produkter, utifrån deras behov och önskemål. Som kundtjänstmedarbetare är du duktig på att coacha kunden till rätt lösning. Fokus ligger på att skapa nöjda kunder och att svara på deras frågor genom ett trevligt och personligt bemötande. I rollen ingår även försäljning till befintliga och nya kunder som en naturlig del, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.
På Sitel finns stora möjligheter att utvecklas och göra karriär. Vi ger dig en flygande start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling. Utifrån tydliga mål arbetar du tillsammans med dina kollegor i ett engagerat team för att leverera kundservice i världsklass.
Kundtjänsten har öppet mån-fre 08.00-20.00, lör 9-17 och sön 10-15 så arbetstiderna varierar.
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Önskad start 3/10 eller 17/10
SYKES är nu en del av Sitel Group®
För mer information om Sitel gå till www.sitel.com. Visa mindre

Är du en person som är ute efter en ny utmaning samt vill vara en del av vårt team, då finns chansen för dig.
Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare åt?vår klient inom försäkringar av konsumentelektronik har du daglig kommunikation med kunder från Norge och Sverige via telefon och e-post. Du skapar kundnöjdhet genom att vägleda och svara på kundens frågor som avser det kontrakt vi som företag har ingått med klienten.
Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 8.00-20.00 och lördag 8.00-17.00. Arbetspassen kommer därmed att?variera mellan dessa tider. Tjänsten inleds med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att erbjuda bästa möjliga kundservice.
Om dig
På Sitel Group anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa här tror vi att du är positiv och hjälpsam, har en god kommunikativ förmåga och kan ta snabba beslut. Du är också effektiv, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och anpassar dig lätt till nya situationer.
Krav
Flytande svenska i tal och skrift
Besitter goda kunskaper i engelska i tal och skrift
Lätt för att förstå norska
Grundläggande datorkunskaper
Avslutad gymnasieutbildning
Rent belastningsregister
Flexibel gällande arbetstider.

Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
Flytande norska i tal och skrift.

Vi erbjuder
Heltid med fast månadslön och möjlighet till en prestationsbaserad bonus.
Du får?två veckors intensivträning baserad på arbetsuppgifterna under stöd av våra ledare och mentorer.
Utöver detta erbjuder vi flera möjligheter att utvecklas inom yrket och vårt konstant växande företag.
Sist, men absolut inte minst, får du chansen att sätta ditt eget avtryck på vårt nyaste kontor


Om oss
Sitel Group är en internationellt ledande leverantör av kundservicelösningar såsom teknisk support, kundservice, marknadsföring och försäljning. Med 160?000 anställda fördelade över 120 kontaktcenters runt om i världen hjälper vi 2?000 företag att maximera kundupplevelsen och att bidra till lojala kunder.
Om tjänsten
Start: Enligt överenskommelse
Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader
Tjänstgöringsgrad: Heltid
Tjänstgöringsort: Jönköping
Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, möjlighet till bonus och friskvårdsbidrag
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Visa mindre

Är du en person som är ute efter en ny utmaning samt vill vara en del av vårt team, då finns chansen för dig.
Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare åt?vår klient inom försäkringar av konsumentelektronik har du daglig kommunikation med kunder från Norge och Sverige via telefon och e-post. Du skapar kundnöjdhet genom att vägleda och svara på kundens frågor som avser det kontrakt vi som företag har ingått med klienten.
Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 8.00-20.00 och lördag 8.00-17.00. Arbetspassen kommer därmed att?variera mellan dessa tider. Tjänsten inleds med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att erbjuda bästa möjliga kundservice.
Om dig
På Sitel Group anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa här tror vi att du är positiv och hjälpsam, har en god kommunikativ förmåga och kan ta snabba beslut. Du är också effektiv, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och anpassar dig lätt till nya situationer.
Krav
Flytande svenska i tal och skrift
Besitter goda kunskaper i engelska i tal och skrift
Lätt för att förstå norska
Grundläggande datorkunskaper
Avslutad gymnasieutbildning
Rent belastningsregister
Flexibel gällande arbetstider.

Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
Flytande norska i tal och skrift.

Vi erbjuder
Heltid med fast månadslön och möjlighet till en prestationsbaserad bonus.
Du får?två veckors intensivträning baserad på arbetsuppgifterna under stöd av våra ledare och mentorer.
Utöver detta erbjuder vi flera möjligheter att utvecklas inom yrket och vårt konstant växande företag.
Sist, men absolut inte minst, får du chansen att sätta ditt eget avtryck på vårt nyaste kontor


Om oss
Sitel Group är en internationellt ledande leverantör av kundservicelösningar såsom teknisk support, kundservice, marknadsföring och försäljning. Med 160?000 anställda fördelade över 120 kontaktcenters runt om i världen hjälper vi 2?000 företag att maximera kundupplevelsen och att bidra till lojala kunder.
Om tjänsten
Anställningsform: Heltid,?provanställning 6 månader med mycket goda möjligheter till förlängning.
Tjänstgöringsort: Jönköping
Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, möjlighet till bonus och friskvårdsbidrag Visa mindre

Are you a solution-oriented person who is passionate about service and likes to provide a good customer experience?
Tasks
The primary task is to offer customer service and technical support mainly for corporate customers by phone, e-mail and chat.
We are looking for customer-oriented and social people with good communication skills, who are diligent, motivated and responsible. You should be able to work and thrive in a group and also solve problem situations with a positive attitude. Education or work experience in IT is an advantage, but certainly not a requirement, as we offer all new employees extensive training. The work is easier for those who have an easy time making new acquaintances and work experience in customer service is an advantage, but not a requirement.
The most important thing is that you are both able and willing to learn new skills and enjoy working in a sometimes-hectic work environment. Of course, we offer continuous support and coaching during your employment. You need to be fluent in the Norwegian language both written and in speech and also have good language skills in English.
The opening hours for customer service are Monday-Friday 8.00-17.00. Your employment will begin with a paid training where you get to learn both the technical side of the work and how to offer the best possible customer service and support.
About you
At Sitel Group, we believe that your personality is more important than your qualifications and therefore do not require previous professional experience. We also believe that you are positive and helpful, have a good communicative ability and can make quick decisions. You are also efficient, take responsibility for your work tasks and easily adapt to new situations.
Requirements
Fluent Norwegian in speech and writing
Possess good knowledge of English in speech and writing
Basic computer skills
Completed high school education
Clean criminal record
Previous experience in customer service or other service profession

We offer
Full-time with a fixed monthly salary and the opportunity for a performance-based bonus.
You receive intensive training based on the tasks under the support of our leaders and mentors.
In addition to this, we offer several opportunities to develop in the profession and our constantly growing company.


Benefits of working with us in Cyprus:.
Sun 330 days a year.
Favourable tax system with 0% income tax up to € 19,500 / year.
Sickness and accident insurance during both work and leisure.
Favourable staff discounts at local cafes, restaurants & gyms etc.
Help with all on-site administration in Cyprus such as opening a bank account and migration matters.

About us
Sitel Group is an internationally leading provider of customer service solutions such as technical support, customer service, marketing, and sales. With 160,000 employees spread over 120 contact centres around the world, we help 2,000 companies maximize the customer experience and contribute to loyal customers.
SITEL Cyprus is our multinational office in Larnaca. The office is modern and characterized by a warmth, community, and winning spirit among our approximately 550 colleagues. The office has agents from Sweden, Norway, Denmark, Finland, Germany, and England, among others.
Does this sound like something that interests you?
Take the chance and apply today! We work continuously with this recruitment and will hold a close dialogue about the situation in Cyprus so that you feel safe and secure throughout the process. If you have questions or concerns about the position, you are welcome to email Recruitment Manager Halima Iman, [email protected]
Job facts
Start: flexible but preferably as soon as possible
Degree of service: Full time
Place of employment: Larnaca Cyprus
Salary and benefits: Fixed monthly salary in accordance with our collective agreement, possibility of bonus and wellness allowance

SYKES is part of Sitel Group® as of 27 August Visa mindre

Are you a solution-oriented person who is passionate about service and likes to provide a good customer experience?
Tasks
The primary task is to offer customer service and technical support mainly for corporate customers by phone, e-mail and chat.
We are looking for customer-oriented and social people with good communication skills, who are diligent, motivated and responsible. You should be able to work and thrive in a group and also solve problem situations with a positive attitude. Education or work experience in IT is an advantage, but certainly not a requirement, as we offer all new employees extensive training. The work is easier for those who have an easy time making new acquaintances and work experience in customer service is an advantage, but not a requirement.
The most important thing is that you are both able and willing to learn new skills and enjoy working in a sometimes-hectic work environment. Of course, we offer continuous support and coaching during your employment. You need to be fluent in the Finnish language both written and in speech and also have good language skills in English.
The opening hours for customer service are Monday-Friday 8.00-17.00. Your employment will begin with a paid training where you get to learn both the technical side of the work and how to offer the best possible customer service and support.
About you
At Sitel Group, we believe that your personality is more important than your qualifications and therefore do not require previous professional experience. We also believe that you are positive and helpful, have a good communicative ability and can make quick decisions. You are also efficient, take responsibility for your work tasks and easily adapt to new situations.
Requirements
Fluent Finnish in speech and writing
Possess good knowledge of English in speech and writing
Basic computer skills
Completed high school education
Clean criminal record
Previous experience in customer service or other service profession

We offer
Full-time with a fixed monthly salary and the opportunity for a performance-based bonus.
You receive intensive training based on the tasks under the support of our leaders and mentors.
In addition to this, we offer several opportunities to develop in the profession and our constantly growing company.


Benefits of working with us in Cyprus:.
Sun 330 days a year.
Favourable tax system with 0% income tax up to € 19,500 / year.
Sickness and accident insurance during both work and leisure.
Favourable staff discounts at local cafes, restaurants & gyms etc.
Help with all on-site administration in Cyprus such as opening a bank account and migration matters.

About us
Sitel Group is an internationally leading provider of customer service solutions such as technical support, customer service, marketing, and sales. With 160,000 employees spread over 120 contact centres around the world, we help 2,000 companies maximize the customer experience and contribute to loyal customers.
SITEL Cyprus is our multinational office in Larnaca. The office is modern and characterized by a warmth, community, and winning spirit among our approximately 550 colleagues. The office has agents from Sweden, Norway, Denmark, Finland, Germany, and England, among others.
Does this sound like something that interests you?
Take the chance and apply today! We work continuously with this recruitment and will hold a close dialogue about the situation in Cyprus so that you feel safe and secure throughout the process. If you have questions or concerns about the position, you are welcome to email Recruitment Manager Halima Iman, [email protected]
Job facts
Start: flexible but preferably as soon as possible
Degree of service: Full time
Place of employment: Larnaca Cyprus
Salary and benefits: Fixed monthly salary in accordance with our collective agreement, possibility of bonus and wellness allowance

SYKES is part of Sitel Group® as of 27 August Visa mindre

Er du en utadvendt og handlingsorientert person som brenner for service og ønsker å være med å skape en god kundeopplevelse? Vil du være en del av et internasjonalt selskap som gir deg rom for å utvikle dine språkkunnskaper og samtidig bygge gode sosiale relasjoner. Hos Sitel tillater vi personlig utvikling og hjelper andre.
Hvis det høres interessant ut, er dette jobben for deg!
Oppdrag:
Din primære oppgave vil være å svare på det innkommende kundespørsmål, og dette vil i hovedsak skje via telefon eller e-post. Her vil du delta i et nordisk team bestående av en svensk og norsk avdeling.
Hvem er vi?
SYKES er et globalt markedsførings- og kundeserviceselskap som tilbyr kundetilknytningstjenester til Globalt 2000-selskaper. Med hovedkontor i Tampa, Florida, møter SYKES de sofistikerte løsningsbehovene til store selskaper over hele verden. Her er det først og fremst innen detaljhandel, kommunikasjon, finans, teknologi og helsevesen.
SYKES er nå en del av SITEL Group!
Vi er et nyåpnet kontor som ligger i sentrum av Jönköping. Vi åpnet i slutten av desember 2019 med 30 kundeservicemedarbeidere og i dag er det over 100 og vi har plass til enda flere. Vi tilbyr og arbeidsmiljø, det er veldig sosialt, åpent og behagelig.
Hva vi tilbyr:
En dynamisk og motivert arbeidsplass som verdsetter personlig ansvar.
Grundig opplæring med mulighet for individuell coaching og utviklingsplaner.
Arbeid i et internasjonalt miljø med fantastiske karrieremuligheter.
I SITEL verdsetter vi at vi skal sette i gang og alltid prioritere internt til nye stillinger. Her fokuserer vi på din personlighet og arbeidsmoral, hvor dette vektes høyere enn din tidligere arbeidserfaring!
Derfor stiller vi ingen krav til tidligere ansettelse når vi ser etter fremtidige ansatte.
Kvalifikasjoner:
Du må være minst 18 år gammel
Gode ??engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig.
Gode ??kommunikasjons evner.
Du er løsningsorientert.
Du brenner for å yte god service.
Du har gode IT-kunnskaper.
Startdato: ASAP
Av: Jönköping, Sverige
Ansettelsesform: Fast med en prøvetid på 6 måneder.
Lønn: Rask månedslønn og det er mulighet for bonus med Flyttepakke
Kontakt
Ønsker du mer informasjon om stillingen eller rekrutteringsprosessen kan du kontakte rekrutteringssjef Halima Iman via e-post [email protected] Visa mindre

Would you like to work for a multinational company in an international environment with colleagues and clients from all over the world in Jönköping!
If your answer is yes, you have found the job you are looking for!
We are looking for an enthusiastic SWEDISH Speaking Technical Support Representative to join our Jönköping office, and as a part of a team provide professional back and front office service function for our client’s project - in line with the contractual agreements.
Your responsibilities will be the following:
As a Customer Support Representative you will be the first contact of the customers – handling incoming phone calls and emails
Handle end-user requests of the products
Give accurate information to customers, who turn to you for technical or general help about the product, understand and investigates root causes of customer inquiries
Keep the user informed and follow-up ongoing cases
Involve your customers – realise and understand their needs, provide positive experience for them, maintain and improve customer satisfaction level
Be proactive - identify deeper drivers of customer needs
Don’t be afraid of some administration - record all the cases to the client’s tool, follow up your answered calls and emails

Our desired candidate:
Fluent in the SWEDISH language and has conversational English language knowledge
Loves helping customers, communicates clearly and has excellent problem solving skills
Has a strong customer service focus
If you have some experience in customer service that’s an advantage, but we will provide you with a professional training
Pays close attention to the details
Enjoys learning new things and develops – adopts changes easily and be flexible
Confident user of MS Office package

If you join us we offer you:
Stable and international company background
Multilingual environment
Become a member of a friendly team - a company culture where we respect our diverse and unified teams, where we are proud of our achievements
Participate in a paid, professional training lead by our professional trainers
Feel the good vibe in our company events or team building activities (Chocolate day, office massage, Christmas party, Women’s day, Valentine’s day etc.)
Opportunity for personal development and learning - You can develop and grow within the company as a member of our career program
We ensure you central located modern office and casual dress code

Facts about Job
Start Date: 13 Juni
Location: Jönköping, Sweden
Type of Employment: Full Time Position Visa mindre

Teknisk kundtjänstmedarbetare
Är du en lösningsorienterad person som brinner för service och vill arbeta med att skapa en bra kundupplevelsen?
Arbetsuppgifter
Den primära arbetsuppgiften är att erbjuda kundservice och teknisk support huvudsakligen för företagskunder per telefon, e-post och chatt.
Vi söker kundorienterade och sociala personer med god kommunikationsförmåga, som är flitiga, motiverade och ansvarstagande. Du bör fungera och trivas väl i grupp och lösa också problemsituationer med en positiv attityd. Utbildning eller arbetserfarenhet inom IT är till fördel, men absolut inte ett krav, då vi erbjuder samtliga nyanställda omfattande skolning. Arbetet är lättare för personer som har lätt för att stifta nya bekantskaper och arbetserfarenhet inom kundbetjäning är meriterande, men inte ett krav.
Det viktigaste är, att du både klarar av och är villig att lära dig nya kunskaper samt trivs med att arbeta i en stundvis hektisk arbetsmiljö. Vi erbjuder naturligtvis kontinuerligt stöd för arbetet. Du behöver tala och skriva flytande svenska och dessutom ha goda språkkunskaper i engelska. Förståelse för de norska språket är meriterande då vi också hanterar kunder ifrån Norge.
Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 8.00-17.00. Tjänsten inleds med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att erbjuda bästa möjliga kundservice.
Om dig
På Sitel Group anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa här tror vi att du är positiv och hjälpsam, har en god kommunikativ förmåga och kan ta snabba beslut. Du är också effektiv, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och anpassar dig lätt till nya situationer.
Krav
Flytande svenska i tal och skrift
Besitter goda kunskaper i engelska i tal och skrift
Lätt för att förstå norska
Grundläggande datorkunskaper
Avslutad gymnasieutbildning
Rent belastningsregister

Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke

Vi erbjuder
Heltid med fast månadslön och möjlighet till en prestationsbaserad bonus.
Du får?intensivträning baserad på arbetsuppgifterna under stöd av våra ledare och mentorer.
Utöver detta erbjuder vi flera möjligheter att utvecklas inom yrket och vårt konstant växande företag.

Om oss
Sitel Group är en internationellt ledande leverantör av kundservicelösningar såsom teknisk support, kundservice, marknadsföring och försäljning. Med 160?000 anställda fördelade över 120 kontaktcenters runt om i världen hjälper vi 2?000 företag att maximera kundupplevelsen och att bidra till lojala kunder.
Om tjänsten
Start: flexibel men gärna så snart som möjligt
Tjänstgöringsgrad: Heltid
Tjänstgöringsort: Jönköping
Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, möjlighet till bonus och friskvårdsbidrag
SYKES är från och med den 27 augusti en del av Sitel Group® Visa mindre

Are you a night owl? As we have the opportunity for you to work during the night and have your daytimes free. Do you want to work for 7 days and then enjoy 7 days off in the sun? Or are you looking for a new adventure in a sunny country where will have the time to explore and enjoy the island and all it’s 330 days of sun? Do you want to develop both personally and professionally? Then you will be glad to hear that we, at SITEL Cyprus are currently looking for Swedish Customer Service Agents to work the night shift.
We hope that you would like to work for a multinational company in an international environment with colleagues and clients from all over the world!
About the position:?
In this position you will be working as a Swedish speaking customer service agent for one of our clients, who is a rapidly growing international company within e-finance. Your job will consist of helping customers both via Chat and Mail with questions about invoices, refunding and general support. The most important task however is to give the customer a great experience and leave them with a positive feeling. Just to be clear, you will not be doing any sales. This is a night shift role, meaning one would work 1 week night shift and have the following week off. More details to come!
For this position we offer you:
Competitive fixed monthly salary
Paid training
Performance bonus
20% extra on your hourly salary
Special discounts and offers?with local restaurants, cafes, gyms and many more?

As we want you to have the best conditions to thrive and succeed with us at SITEL we will also provide:
Career development opportunities?
Modern, newly renovated and centrally located office
An international working environment
Help with local administration such as opening a bank account and immigration forms
Monthly SITEL activity day (exploring Cyprus)
Support from Team leader, HR and great colleagues!

Qualifications
To be successful in this job you must have:
Native Swedish?language skills in both speaking and writing, conversational English skills
Want to work with customer service
Good computer skills
Independent individual who works best at night
If you have previous experience in customer service or service in general we think that’s great, but it’s not a requirement for you to apply.

To thrive in this role and work environment you also have good communicational skills, the ability to multitask, night owl and see yourself as a team player who want to develop yourself.
We hope that you would like to work for a multinational company in an international environment with colleagues and clients from all over the world!

Join Our Multicultural team now, send in your application already today as spots fill quickly! Visa mindre

Är du en person som är ute efter en ny utmaning samt vill vara en del av vårt team, då finns chansen för dig.
Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare åt?vår klient inom försäkringar av konsumentelektronik har du daglig kommunikation med kunder från Norge och Sverige via telefon och e-post. Du skapar kundnöjdhet genom att vägleda och svara på kundens frågor som avser det kontrakt vi som företag har ingått med klienten.
Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 8.00-20.00 och lördag 8.00-17.00. Arbetspassen kommer därmed att?variera mellan dessa tider. Tjänsten inleds med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att erbjuda bästa möjliga kundservice.
Om dig
På Sitel Group anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa här tror vi att du är positiv och hjälpsam, har en god kommunikativ förmåga och kan ta snabba beslut. Du är också effektiv, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och anpassar dig lätt till nya situationer.
Krav
Flytande svenska i tal och skrift
Besitter goda kunskaper i engelska i tal och skrift
Lätt för att förstå norska
Grundläggande datorkunskaper
Avslutad gymnasieutbildning
Rent belastningsregister
Flexibel gällande arbetstider.

Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
Flytande norska i tal och skrift.

Vi erbjuder
Heltid med fast månadslön och möjlighet till en prestationsbaserad bonus.
Du får?två veckors intensivträning baserad på arbetsuppgifterna under stöd av våra ledare och mentorer.
Utöver detta erbjuder vi flera möjligheter att utvecklas inom yrket och vårt konstant växande företag.
Sist, men absolut inte minst, får du chansen att sätta ditt eget avtryck på vårt nyaste kontor


Om oss
Sitel Group är en internationellt ledande leverantör av kundservicelösningar såsom teknisk support, kundservice, marknadsföring och försäljning. Med 160?000 anställda fördelade över 120 kontaktcenters runt om i världen hjälper vi 2?000 företag att maximera kundupplevelsen och att bidra till lojala kunder.
Om tjänsten
Start: 30 Maj
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning 30 Maj - 30 Aug
Tjänstgöringsgrad: Heltid
Tjänstgöringsort: Jönköping
Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, möjlighet till bonus och friskvårdsbidrag Visa mindre

Are you a night owl? As we have the opportunity for you to work during the night and have your daytimes free. Do you want to work for 7 days and then enjoy 7 days off in the sun? Or are you looking for a new adventure in a sunny country where will have the time to explore and enjoy the island and all it’s 330 days of sun? Do you want to develop both personally and professionally? Then you will be glad to hear that we, at SITEL Cyprus are currently looking for Swedish Customer Service Agents to work the night shift.
We hope that you would like to work for a multinational company in an international environment with colleagues and clients from all over the world!
About the position:?
In this position you will be working as a Swedish speaking customer service agent for one of our clients, who is a rapidly growing international company within e-finance. Your job will consist of helping customers both via Chat and Mail with questions about invoices, refunding and general support. The most important task however is to give the customer a great experience and leave them with a positive feeling. Just to be clear, you will not be doing any sales. This is a night shift role, meaning one would work 1 week night shift and have the following week off. More details to come!
For this position we offer you:
Competitive fixed monthly salary
Paid training
Performance bonus
20% extra on your hourly salary
Special discounts and offers?with local restaurants, cafes, gyms and many more?

As we want you to have the best conditions to thrive and succeed with us at SITEL we will also provide:
Career development opportunities?
Modern, newly renovated and centrally located office
An international working environment
Help with local administration such as opening a bank account and immigration forms
Monthly SITEL activity day (exploring Cyprus)
Support from Team leader, HR and great colleagues!

Qualifications
To be successful in this job you must have:
Native Swedish?language skills in both speaking and writing, conversational English skills
Want to work with customer service
Good computer skills
Independent individual who works best at night
If you have previous experience in customer service or service in general we think that’s great, but it’s not a requirement for you to apply.

To thrive in this role and work environment you also have good communicational skills, the ability to multitask, night owl and see yourself as a team player who want to develop yourself.
We hope that you would like to work for a multinational company in an international environment with colleagues and clients from all over the world!

Join Our Multicultural team now, send in your application already today as spots fill quickly! Visa mindre

Letar du efter en förändring? Eller letar du efter ett nytt äventyr? Vill du utvecklas både personligt och professionellt? Då?har vi den perfekta rollen för dig!?
Om tjänsten:?
I denna tjänst kommer du att arbeta som kundtjänstmedarbetare?för en av våra kunder inom flygbranschen. Ditt jobb kommer att bestå av att hjälpa kunder både via telefon och mail och allmän support. Den viktigaste uppgiften är att ge kunden en bra upplevelse och lämna dem med en positiv känsla. Ingen försäljning ingår i denna rollen.?
För denna tjänst erbjuder vi dig:?
Fast månadslön?
Prestandad?bonus?
Betald utbildning och introduktion?
Specialrabatter och erbjudanden för lokala restauranger, kaféer, gym och mycket mer.?

Då vi vill att du ska ha de bästa förutsättningarna för att trivas och lyckas hos oss kommer vi även att tillhandahålla:?
Utvecklingsmöjligheter?
Modernt, nyrenoverat och centralt beläget kontor?
En internationell arbetsmiljö?
Hjälp med?all?administration som att öppna ett bankkonto och?migration?
Månatlig aktivitetsdagar?(utforska Cypern)?
Stöd från Teamledare, HR och fantastiska kollegor!?

?
Kvalifikationer?
För att lyckas i detta jobb?behöver du:?
Tala Svenska & Engelska flytande och i skrift?
Vill arbeta med kundtjänst?
God datorvana?
Rent Belastningsregister
Om du har tidigare erfarenhet av kundservice eller service?är det meriterande.?

För att trivas i denna roll och arbetsmiljö har du även god kommunikationsförmåga, förmåga att multitaska och se dig själv som en lagspelare som vill utveckla dig själv.?
Vi hoppas att du?vill?arbeta för ett multinationellt företag i en internationell miljö med kollegor och kunder från hela världen!?

Låter detta intressant för dig??
Gå med i vårt mångkulturella team nu! Maila rekryteringsteamet på [email protected]?för mer info för intresset är stort och tjänsterna fylls snabbt. .?
Fakta kring tjänsten:?
Startdatum:?Juni
Plats:?Larnaca Cypern?
Anställningsform:?Heltid,?provanställning 6 månader med mycket goda möjligheter till förlängning. Visa mindre

Är du en positiv och glad person som lockas av att få erbjuda kunder en service i världsklass? Har du även ett intresse för ekonomi eller en vilja att lära dig mer? Då är du rätt person till vårt team!
Arbetsuppgifter
I din roll som kundtjänstmedarbetare på Klarna kommer du hjälpa kunder med olika betalningslösningar. Din uppgift blir att leverera kundservice av högsta klass och din dag kommer fyllas av frågor kring exempelvis fakturor och betalningspåminnelser. Arbetet sker främst via inkommande samtal per telefon, men även mail och chatt kan förekomma.
Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-söndag 7.00-22.00, arbetspassen kommer därmed att innebära dagtid, kvällar och helger. Tjänsten börjar med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att erbjuda den bästa kundservicen.
Om dig
På Sitel Group anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa här tror vi att du är positiv och hjälpsam, har en god kommunikativ förmåga och kan ta snabba beslut. Du är också effektiv, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och anpassar dig lätt till nya situationer.
Krav
Besitter goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Grundläggande datorkunskaper
Avslutad gymnasieutbildning
Rent belastningsregister

Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
Intresse för ekonomi

Om oss
Som en global ledare i kundsupport och kundbemötande inom produkter och företagslösningar sammarbetar Sitel med världens mest omtyckta märken, från stora märken till lokala nystartade företag, för att designa, bygga och leverera en konkurenskraftig support i alla våra kundmöten.
Med vår prisbelönta kultur som bygger på mer än 35 års branschledande erfarenhet och engagemang för att förbättra medarbetarnas upplevelse, förbättrar vi våra företagsresultat genom att kombinera innovativt designtänkande och digitala lösningar – inkluderat självbetjäning, artificiell intelligens (AI), automatisk och datadrivna analyser – med den expertisen, känslan och empatin för våra medarbetare skapar vi kontakter.
På Sitel värderar vi varje samtal!
Om tjänsten
Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader
Tjänstgöringsgrad: Heltid med Start 14 Mars
Tjänstgöringsort: Jönköping
Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, möjlighet till bonus och friskvårdsbidrag
SYKES är från och med den 27 augusti en del av Sitel Group® Visa mindre