Lediga jobb som Kundtjänstchef i Jönköping

Are you a motivated leader with a passion for service, operations, and improvement?
We are looking for a driven Commercial Operations Manager Scandinavia to lead our Customer Service and Prognosis departments.
In this role, you will have overall responsibility for running the departments according to divisional goals and budget. You will lead and develop a skilled team, ensure close collaboration across the business, and continuously improve how we serve our customers and plan our operations. You’ll work closely with stakeholders across Sales, Supply Chain, and Production, making an impact on delivery performance, service quality, and customer satisfaction.
A great opportunity for a hands-on, collaborative leader who enjoys driving results through people and processes!


Your responsibilities:
Lead and coordinate the daily operations within Customer Service and Prognosis.
Ensure an efficient and positive work environment that promotes collaboration across teams.
Ensure routines and processes for the team, e.g. updates of price lists, customer data, and order information.
Monitor service level trends and take proactive measures to secure high customer satisfaction.
Support the sales organization (where applicable).
Cooperate closely with Supply Chain and Commercial stakeholders to ensure smooth information flow and delivery performance.
Develop and improve work methods, processes, and routines to drive operational excellence.
Lead and participate in Commercial projects.
Lead, coach, and develop team members to meet departmental goals and performance targets.
Ensure operations are run according to divisional goals, budget, and overall business priorities.



Qualifications:?
Relevant academic education
Proven leadership experience (minimum 3 years)
Experience in Customer Service and Logistic, Planning and Prognosis
Experience from a manufacturing company
Professional proficiency in a Scandinavian language (Norwegian, Swedish, or Danish) and English. Knowledge of German and/or French is an advantage.



Who are we looking for:
A driven, structured and service-minded team player with good communication, collaboration, and commercial understanding.
In this key role within Order, Customer service & Prognosis, you will work closely with colleagues across departments on campaigns, deliveries, inventory, and product-related matters. The role requires good interpersonal skills, a positive and solution-oriented mindset, and a genuine interest in providing great service and collaboration across the organization.
We value diversity and encourage all qualified candidates to apply- regardless of gender, age, background, or abilities. If you are motivated and have relevant experience, we welcome your application - even if you don’t meet every requirement. We believe that different skills and experiences bring unique value, and you might be the right fit for our team.


What can Orkla House Care offer you?
At Orkla House Care, you’ll be part of an international company with a dynamic and supportive work environment. We value collaboration, learning, and innovation, and you’ll work closely with engaged colleagues across borders. We also offer flexibility, including the opportunity to work from home a few days per week.
This is a full-time position based at our site in Bankeryd, Sweden.
Please submit your application by November 30th at the latest.
If you have any questions related to the role, you are welcome to contact our Commercial Scandinavia Director, Fredrik Erling Aanstad, [email protected].
For more information about Orkla House Care, please visit our website: https://www.orklahousecare.com/
We look forward to receiving your application! Visa mindre

Jönköpings kommun är en stor arbetsgivare med hundratals olika yrkesroller. Vi växer i takt med att kommunen utvecklas med fler invånare, fler bostäder och större utbud. Vi är alltid på jakt efter ny kompetens - medarbetare med olika bakgrunder och erfarenheter, med den gemensamma drivkraften att vilja skapa en bättre kommun att besöka, leva, verka och bo i.




Är du en engagerad, erfaren och utvecklingsorienterad chef som kan leda vårt kontaktcenter med hög service, digitala lösningar och värdefulla möten? Vill du vara med och utveckla Sveriges nionde största kommun? Då har du ett jobb att söka.

Ditt nya jobb
Här finns en spännande nyckelroll för dig som vill leda en verksamhet och ett team med fokus på samordnad service och en riktigt bra upplevelse för invånarna varje dag. Jönköpings kommun ska vara enkel att nå och enkel att förstå.

Som chef för kommunens kontaktcenter utvecklar du verksamheten med nya tekniska möjligheter och gedigna analyser så att kommunen möter invånarna med omtanke, på rätt sätt och på många sätt. Du skapar goda samarbeten och deltar aktivt i ledningsgrupper, referensgrupper och styrgrupper så att kontaktcenter är en drivande och relevant aktör i kommunens utveckling.

Du och dina medarbetare arbetar i nära dialog med kommunens förvaltningar och bolag i mötet med invånarna. Du verkar för en positiv arbetsmiljö där varje medarbetare känner sig sedd. Du stöttar dina medarbetarna med tydliga mål, uppmuntrar utveckling och bygger ett starkt team. Du och dina medarbetare har en tydlig kommunikation både inom teamet och med andra verksamheter i kommunen. Du har personalansvar samt budget- och verksamhetsansvar. 

Din kompetens
Vi söker dig som har en relevant utbildning på högskolenivå inom kommunikation eller motsvarande och flerårig dokumenterad erfarenhet som chef med personal-, budget och verksamhetsansvar i en utåtriktad och komplex verksamhet.

Du har chefserfarenhet av och genuin förståelse för kundservice och kommunikation i samarbete med olika verksamheter. Du har erkänd förmåga att driva verksamhetsutveckling där intressen och drivkrafter möts. Du kan framgångsrikt skapa goda relationer och driva verksamheten utifrån kommunens mål.

Du har aktuell digital teknisk förmåga och systemförståelse inom sådant som ärendehantering, analys och AI-verktyg och processer. Du har mycket goda kunskaper i svenska språket och det svenska samhället, samt goda kunskaper i engelska.

Vi erbjuder dig
Hos oss får du ett kreativt, utvecklande och varierande chefsjobb i nära samarbete med alla verksamheter inom kommunen och med ditt eget team som alltid vill ta ett steg till för god service. I rollen som kontaktcenterchef är du en nyckelperson för att utveckla Jönköpings kommun. Du bidrar till livskvalitet för våra invånare, företag, organisationer och besökare.

Du ingår i kommunikationsavdelningens ledningsgrupp och får möjlighet till kompetensutveckling samt erfarenhets- och kunskapsutbyte med andra chefer och nätverk. Som chef har du trygga anställningsvillkor, med viss möjlighet till arbete på annan plats och friskvårdsbidrag.

Välkommen till oss
Kontaktcenter i Jönköpings kommun samordnar kommunens service och kontakt med invånare, näringsliv, föreningar och besökare i nära samarbete med kommunens förvaltningar och bolag. Kontaktcenter är en drivande och betydelsefull aktör i kommunens utveckling för att öka service, kommunikation och tillgänglighet i alla sammanhang. Kontaktcenter är en av tre enheter på Jönköpings kommuns kommunikationsavdelning, som är en central och samordnande avdelning för hela Jönköpings kommun. Kontaktcenter har cirka 22 medarbetare som är kommunvägledare och verksamhetsutvecklare. Arbetsplats finns i centrala Jönköping, men kontaktcenter samarbetar med och besöker många verksamheter i kommunen. 

Bra att veta
Välkommen med din ansökan! Sista ansökningsdag är den 14 augusti. Vi läser ansökningarna löpande och kommer att genomföra intervjuer direkt efter att ansökningstiden har gått ut. Den 18-20 augusti genomförs digitala intervjuer. För dig som går vidare blir det uppföljande intervjuer på plats i Jönköping efter den 25 augusti. Välkommen att höra av dig till kommunikationschef Annica Snäll, 036-105734.

Önskar du komma i kontakt med någon av våra fackliga representanter: Amanda Nygren, Akademikerförbundet SSR tel. 036-107381 eller Rebecca Färgh, Vision tel. 036-102925.

Om du vill veta mer om vad vi som arbetsgivare erbjuder läs mer https://www.jonkoping.se/jobba-hos-oss.

 

Jönköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.


Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp. Visa mindre

På DHL arbetar vi med att få våra kunders vardag att fungera. Som ett av de ledande företagen i världen inom logistik, ser vi till att våra kunder får leverans av varor och material. Utan transporter stannar samhället, vi har ett viktigt uppdrag - Förena människor, förbättra liv. Som medarbetare hos oss är du en viktig nyckelspelare.

Vilka är vi?

DHL Freights Kundservice i Jönköping ansvarar för all kundservice gällande våra utrikesprodukter. Vi är ca 50 medarbetare som arbetar på Bangårdsgatan 9. Vi hanterar förfrågningar som avser både före, under och efter transporten. För oss är tillgänglighet och kundbemötande viktigt för att vi ska kunna leverera en positiv kundupplevelse. Därför är ditt kundfokus och engagemang oerhört viktigt för oss!

Vi har en arbetsplats där du får möjlighet att växa tillsammans med din avdelning och hela vår kundservice. Vi har en hög teamkänsla där vi hjälper och stöttar varandra. Vi vill ha roligt tillsammans, nå våra mål, få våra kunder att växa tillsammans med oss och fira våra framgångar. För oss är ledarskapet och medarbetarengagemanget avgörande för att vi ska lyckas.

Som Supervisor hos DHL har du ansvar för ett av 4 team med ca 10-15 st advisors som hanterar förfrågningar via telefon, mail och chatt. I din roll som Supervisor kommer du att planera, leda, utveckla och följa upp den dagliga driften av ditt team.

Arbetsuppgifter och ansvar
* Genom ett modernt ledarskap utveckla och engagera medarbetare
* Dagligen planera, leda, coacha och följa upp verksamheten i ditt team
* Driva produktivitet och effektivitet samt regelbundet analysera och rapportera nyckeltal och mål
* Dagligen analysera utmaningar och proaktivt möta dem
* Se till att kunden står i centrum och leverera bästa service med kvalitet
* Identifiera möjliga förbättringsområden samt följa upp överenskomna aktiviteter
* Ansvara för att arbetet som utförs inom funktionen sker enligt våra processer och rutiner
* Upprätthålla och utveckla den goda arbetsmiljön i enlighet med lagar och föreskrifter

Profil och bakgrund
* 3 års gymnasial utbildning eller liknande
* Personlig och närvarande ledare med god kommunikation
* Engagerad, inspirerande och ansvarsfull
* Ödmjuk, lyhörd och visar uppskattning för andra
* Strukturerad och målorienterad med förmåga att planera och genomföra
* Kundorienterad
* Minst 3 års erfarenhet av Kundservice
* Goda kunskaper i DHLs processer, produkter och system
* Goda kunskaper i Office-paketet och datorvana
* Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
 

Tjänsten är tillsvidare med 100 % tjänstgöringsgrad. Vi tillämpar provanställning.
Tjänsten är placerad i Jönköping.

Vad erbjuder vi dig?

Vi på DHL trivs och många av oss har jobbat här länge. Vi är ett företag som ser våra medarbetares utveckling och potential – vi vågar satsa på våra medarbetare! I det stora globala, och internationella bolaget som vi är, har vi en härlig teamkänsla med familjär stämning där vi respekterar varandra. Här finns mycket medarbetarengagemang samt humor och vi tycker om att fira våra framgångar. Vi är certifierade i Top Employer vilket innebär att vi är en arbetsgivare som erbjuder den bästa arbetsmiljön för medarbetare att utvecklas både professionellt och personligt. Miljö och hållbarhet är viktigt för oss, vi arbetar ständigt med att utvecklas för att ligga i framkant, vilket uppmärksammas och ger resultat. Vi tar ansvar och blev bland annat utsedda till branschvinnare av Sustainable Brand Index B2B för tredje året i rad.

Vill du också vara med? Välkommen med din ansökan senast 2024-09-30. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor, vänligen kontakta Miikael Sarkki, Head of Customer Service via mail. [email protected]

Häng med oss bakom kulisserna, följ oss på Instagram. Eller kika närmare på DHL - vårt varumärke, DHL Freight - globalt eller DHL Freight Sverige

Enligt EU-direktiv (2009/52/EG) måste vi som arbetsgivare kunna påvisa våra medarbetares rättighet att arbeta inom EU. Vid en anställning på DHL måste du därför kunna uppvisa din rätt att arbeta inom EU genom medborgarskap (exempelvis pass) eller i annat fall uppvisa ditt arbetstillstånd. Vi gör bakgrundskontroll på slutkandidat. #LI-Freight Visa mindre

Länstrafiken

Är du redo att leda vårt kundserviceteam? Är du engagerad, motiverad och gillar att coacha, inspirera och förbättra?

Rollen som kundservicechef
Som kundservicechef på Jönköpings Länstrafik spelar du en avgörande roll i att säkerställa att våra resenärer alltid får bästa möjliga service. Du jobbar både strategiskt och i vardagen. Du ser till att våra kundservicefunktioner fungerar smidigt och jobbar aktivt med att följa upp synpunkter och analysera kundnöjdhet. Du har personal- och arbetsmiljöansvar för nio personer och ett stort ansvar i att bygga och utveckla teamet.

Du samverkar nära med andra avdelningar inom länstrafiken och är mån om att kundserviceprocesserna ständigt är aktuella och relevanta. I kundservice har du stöd av en teamledare som bland annat ansvarar för schemaläggning av personal och olika administrativa uppgifter.

Vi erbjuder en tillsvidareanställning och ser gärna att du börjar under höst/vinter.

Din blivande arbetsplats
Jönköpings Länstrafik håller regionen i rörelse och gör vardagen enklare för tusentals människor varje dag. Vi erbjuder säkra, prisvärda och smidiga resor som hjälper folk att komma dit de behöver – vare sig det är jobbet, skolan eller fritidsaktiviteter. Vår vision är att göra kollektivtrafiken till det självklara valet för alla i Jönköpings län. Vi jobbar tillsammans för att skapa en bättre vardag för våra resenärer och att göra regionen ännu mer attraktiv.

Hos oss hittar du en arbetsplats fylld av samarbete och ständig utveckling. Vi älskar innovation och hållbarhet, och det gör att vi ständigt strävar efter att bli bättre på det vi gör. Vårt team består av engagerade medarbetare som delar samma mål – att leverera bästa möjliga service till våra resenärer och att göra varje resa så bra som möjligt.

Vi finns i Jönköping, i centrala lokaler på Werket och i Juneporten på Resecentrum.

Din profil
Vi letar efter dig med relevant utbildning eller erfarenhet inom ledarskap och kundservice. Du har erfarenhet av att leda team, ser medarbetarnas styrkor och utmaningar och ser det som viktigt att förstärka det positiva.

Du har erfarenhet av att arbeta med CRM-system och brinner för att göra kunder nöjda. Du är flexibel, självgående och strukturerad – och du älskar att lösa problem. Om du dessutom är en kommunikativ stjärna som behåller lugnet och leder med trygghet även i kritiska situationer (till exempel när vädret får stor påverkan på trafiken), är du den vi söker!

Erfarenhet av offentlig verksamhet och kollektivtrafik är en fördel, liksom kunskaper inom coachning och långsiktig planering. Du har förmågan att skapa en positiv arbetsmiljö och att motivera ditt team till att överträffa kundernas förväntningar. Vi värdesätter ditt engagemang för kundservice och din förmåga att tänka strategiskt för att utveckla och förbättra våra tjänster.

Vårt erbjudande till dig
Hos oss får du chansen att verkligen göra skillnad! Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik. Hos oss får du möjlighet att utvecklas både personligt och professionellt, och du blir en del av ett team som arbetar mot gemensamma mål.

Vi erbjuder en unik chans att påverka framtidens kollektivtrafik i regionen. Du får också möjlighet att delta i spännande projekt som bidrar till att förbättra vår service och kundernas upplevelser. Det finns goda möjligheter att nätverka och utbyta erfarenheter med andra länstrafikverksamheter i landet, ett utbyte som ger värdefulla inspel i vår egen förändringsresa.

Som medarbetare hos oss inom Region Jönköpings län får du tillgång till våra anställningsförmåner. En del av dem ökar din grundtrygghet, andra sätter lite guldkant på vardagen. Läs mer om våra förmåner här: Förmåner (http://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Jobba-hos-oss/Formaner/)

Har du frågor om tjänsten?
För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Annelie Jönsson, marknads- och kommunikationschef, på 010-241 55 50 eller [email protected]. Hon berättar gärna mer!

Din upplevelse är viktig för oss. Därför vill vi informera dig om att under semesterperioden v. 28-31 kan återkoppling ta längre tid än vanligt. Vi hör av oss till dig så snart vi kan.

Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Vår rekryteringsprocess
Vi tar emot ansökningar fram till den 25 augusti 2024. Vi påbörjar urval löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. I denna rekrytering kan vi komma att använda oss av testverktyg och arbetsprov som en del i rekryteringsprocessen. Läs mer om Region Jönköpings läns rekryteringsprocess på vår hemsida: https://rjl.se/jobb-och-karriar/Lediga-jobb/Var-rekryteringsprocess/

Vill du bli en del av vårt team och bidra till att skapa en bättre kollektivtrafikupplevelse? Sök tjänsten hos Jönköpings Länstrafik idag – vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Signode Sweden AB, tidigare Burseryds Bruk, grundades 1910 och företaget har ständigt präglats av såväl nytänkande som flexibilitet. I Burseryd tillverkar vi bandstålsprodukter inom produktområdena kabelband, industriband, varmförzinkande band och emballageband. Vår säljorganisation säljer och levererar systemlösningar för bandning, sträckfilmning och märkning av gods till industrin. Signode är ett globalt företag som tillverkar förpackningsmaterial som skyddar andra produkter under frakt och hantering. Totalt har vi mer än 80 fabriker och 7000 anställda över hela världen och är en division inom Crown Holdings som är vår moderkoncern. I Norra Europa har vi verksamhet på 7 orter. I Burseryd ligger den största verksamheten och flera centrala funktioner utgår härifrån.

Bli en del av Signode och förvandla din karriär. Du behöver trivas i förändring och vara en trygg ledare.

Välkommen till Signode - en världsledande pionjär inom förpackningslösningar som skyddar och säkrar produkter världen över under deras resa från fabrik till kund. Med mer än 80 fabriker och över 7000 anställda globalt är vår passion att leverera toppmodern teknik och kundtillfredsställelse i världsklass. Nu kan vi erbjuda en spännande roll på vår site i Burseryd.

Vi söker dig som vill agera motor, leda och coacha vårt kundtjänstteam i rollen som Customer Service Manager.

Din resa börjar här

Som Customer Service Manager kommer du att vara motorn i vårt kundtjänstteam och spela en central roll i att säkerställa en överlägsen kundupplevelse i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Du kommer att vara hjärtat i vår organisation och rapportera direkt till Sales Director för Norra Europa. Tjänsten kommer innebära frekventa resor till de 7 platserna i de 4 länderna för att stödja, leda och samordna teamets aktiviteter.

Dina uppgifter

Ledarskap och utveckling: Inspirera och leda ditt team mot nya höjder, överträffa mål och implementera utbildningsprogram för att förbättra kompetensen.

Kundrelationer: Garantera förstklassig kundservice genom effektiv kommunikation och smidig hantering av kundproblem.

Optimering av processer: Identifikation och implementering av effektiva processer för att förbättra servicekvalitet och effektivitet.

Rapportering och uppföljning: Skapa, rapportera och följa upp nyckeltal.

Dina kvalifikationer

Erfarenhet och ledarskap: Tidigare erfarenhet av att leda och coacha kundtjänstteam är en nyckeltillgång.

Språkkunskaper: Utmärkta kommunikationsfärdigheter på både svenska och engelska.

Flexibilitet och multitasking: Förmåga att blomstra i en snabbt föränderlig miljö och hantera flera uppgifter samtidigt.

Kundfokus: Djup förståelse för kundtjänstprocesser och en strategi som sätter kunden i centrum.

Analytisk skicklighet: Förmåga att tolka data och driva innovativa förbättringar.

START: Efter överenskommelse
PLATS: Burseryd - vi ser gärna att du bort max 45 minuter bort. Förväntas att vara på plats i Burseryd 2-5 dagar i veckan.
OMFATTNING: Heltid
LÖN: Fast lön

Läs mer om oss på vår hemsida www.signode.com

Ansökan: ????

I denna rekrytering samarbetar Signode med FSK People. Ansvarig rekryterare är Kajsa Ohlsson & Ida Johansson.

För att söka tjänsten gå in på https://www.fskpeople.se/ Visa mindre

Burseryds Bruk, som är en del av Signode Sweden AB, bildades 1910 och företaget har ständigt präglats av såväl nytänkande som flexibilitet. I Burseryd tillverkar vi bandstålsprodukter inom produktområdena kabelband, industriband, varmförzinkande band och emballageband. Vår säljorganisation säljer och levererar systemlösningar för bandning, sträckfilmning och märkning av gods till industrin. Signode är ett globalt företag som tillverkar förpackningsmaterial som skyddar andra produkter under frakt och hantering. Totalt har vi mer än 80 fabriker och 7000 anställda över hela världen och är en division inom Crown Holdings som är vår moderkoncern. I Norra Europa har vi verksamhet på 7 orter. I Burseryd ligger den största verksamheten och flera centrala funktioner utgår härifrån.

Bli en del av Signode och förvandla din karriär i lilla Burseryd till en nordeuropeisk äventyrsresa! Du behöver trivas i förändring och vara en trygg ledare i det okända ????????

Välkommen till Signode - en världsledande pionjär inom förpackningslösningar som skyddar och säkrar produkter världen över under deras resa från fabrik till kund. Med mer än 80 fabriker och över 7000 anställda globalt är vår passion att leverera toppmodern teknik och kundtillfredsställelse i världsklass. Nu öppnar vi dörrarna till en extraordinär möjlighet i den pittoreska byn Burseryd, där vi söker en strålande stjärna som kan leda vårt kundtjänstteam som Customer Service Manager för Norra Europa!

Din Resa Börjar Här

Som Customer Service Manager kommer du att vara motorn i vårt kundtjänstteam och spelar en central roll i att säkerställa en överlägsen kundupplevelse i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Du kommer att vara hjärtat i vår organisation och rapportera direkt till Sales Director för Norra Europa. Tjänsten kommer innebära frekventa resor till de 7 platserna i de 4 länderna för att stödja, leda och samordna teamets aktiviteter.

Dina uppgifter

Ledarskap och utveckling: Inspirera och leda ditt team mot nya höjder, överträffa mål och implementera utbildningsprogram för att förbättra kompetensen.

Kundrelationer: Garantera förstklassig kundservice genom effektiv kommunikation och smidig hantering av kundproblem.

Optimering av processer: Identifikation och implementering av effektiva processer för att förbättra servicekvaliteten och effektiviteten.

Rapportering och uppföljning: Skapa och rapportera nyckelindikatorer för att utvärdera och förbättra avdelningens prestanda.

Dina kvalifikationer

Erfarenhet och Ledarskap: Tidigare erfarenhet av att leda och coacha kundtjänstteam är en nyckeltillgång.

Språkkunskaper: Utmärkta kommunikationsfärdigheter på både svenska och engelska.

Flexibilitet och Multitasking: Förmåga att blomstra i en snabbt föränderlig miljö och hantera flera uppgifter samtidigt.

Kundfokus: Djup förståelse för kundtjänstprocesser och en strategi som sätter kunden i centrum.

Analytisk Skicklighet: Förmåga att tolka data och driva innovativa förbättringar.

START: Efter överenskommelse
PLATS: Burseryd - vi ser gärna att du bort max 45 minuter bort. Förväntas att vara på plats i Burseryd 2-5 dagar i veckan.
OMFATTNING: Heltid
LÖN: Fast lön

Läs mer om oss på vår hemsida www.signode.com

Ansökan: ????

I denna rekrytering samarbetar Signode med FSK People. Ansvarig rekryterare är Kajsa Ohlsson & Ida Johansson.

För att söka tjänsten gå in på https://www.fskpeople.se/ Visa mindre

Om jobbet
I rollen som Kundservicechef kommer du att ha det yttersta ansvaret för Sesols Kundsupportavdelning, en avdelning som för närvarande består av en coach och 12 medarbetare. I rollen kommer det vara viktigt att ha en stark vilja och ett driv för avdelningsutveckling då avdelningen kommer att växa och expandera under 2023 till ett minimum av 20-25 medarbetare.

Teamet är uppdelat med två arbetsområden; Kundsupport för Pågående Kundhantering och Kundsupport för Eftermarknad. Det gemensamma målet för teamet är att leverera en högkvalitativ och professionell service. Teamet har en strävan att ge och bemöta varje kund med en service som är i världsklass, vilket inkluderar en positiv inställning, kompetens och kunskap.

Ditt huvudsakliga ansvar som Kundservicechef är att säkerställa att Sesol uppnår, bibehåller och utmanar den högsta möjliga kundnöjdhet genom hela processen, från affärssignering till eftermarknad. En professionell kommunikation vid varje kundkontakt är av högsta vikt.



Vem är du?
Vi söker efter dig som är en självgående person med handlingskraft som tar ansvar och driver ditt team. Du är självsäker i att fatta beslut och lösa problem. Som chef har du det yttersta ansvaret för personalen och ansvarar för en effektiv och tydlig schemaläggning och planering för avdelningen.

Du har ett operativt ansvar att säkerställa efterlevnad av riktlinjer, övervakar flöden och processer för att garantera att de fungerar exemplariskt. Även att identifiera utvecklingsområden, förbättringsmöjligheter och driva dessa framåt. I det dagliga arbetet måste du engagera dig aktivt för att säkerställa och förbättra kvaliteten i teamets arbetsuppgifter.

Som Kundservicechef är du en viktig ledare som driver ditt team mot gemensamma mål och ger stöd till medarbetare och coacher vid problem och utmaningar. Du trivs med att motivera och engagera ditt team genom ett närvarande ledarskap. I rollen har du även det yttersta ansvaret för företagets driftcentral tillsammans med eftermarknadens medarbetare.

Krav för att söka tjänsten:

- Tidigare chefsansvar

- Erfarenhet av ledarskap och coachning

- Erfarenhet inom kundservice och kundrelationer

- Erfarenhet av konflikthantering

- God förmåga i att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska

Meriterande för tjänsten:

- Utbildning inom ledarskap och coaching

- Utbildning inom kundservice



Vad erbjuder vi dig?
Hos oss får du frihet i ditt arbete. Du kommer ha ett roligt arbete med goda förmåner, arbetsvillkor och möjligheter till utveckling.

Om anställningen:

- Lön: Fast lön

- Placering: Jönköping

- Tillträde: Enligt överenskommelse

- Anställningsvillkor: Heltid

Om Sesol AB
Vi är det självklara valet för installation av solcellsanläggningar, elbilsladdare och IMD. Vi har all personal in-house och levererar alltid med högsta kundnöjdhet i fokus. Med passion för förnybar energi skapar vi nya och smarta lösningar för våra kunder. Vår kundkrets innefattar allt från den lilla villan till stora solcellsparker. Vi har etablerat oss på 14 orter i södra och mellersta Sverige, med huvudkontor i Jönköping. Detta gör att vi är en lokal leverantör där både privat- och företagskunder hittar sina lösningar. Det är med våra 1000 medarbetare som vi dagligen bidrar till att skapa en hållbar värld där vi är en trygg partner för både kunder och kollegor.

Vill du bli en av oss? Varmt välkommen med din ansökan!
För frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare. Ansökningar tas endast emot via vår karriärsida. Urval sker löpande. Visa mindre

Om jobbet
I rollen som Kundservicechef kommer du att ha det yttersta ansvaret för Sesols Kundsupportavdelning, en avdelning som för närvarande består av en coach och 12 medarbetare. I rollen kommer det vara viktigt att ha en stark vilja och ett driv för avdelningsutveckling då avdelningen kommer att växa och expandera under 2023 till ett minimum av 20-25 medarbetare.

Teamet är uppdelat med två arbetsområden; Kundsupport för Pågående Kundhantering och Kundsupport för Eftermarknad. Det gemensamma målet för teamet är att leverera en högkvalitativ och professionell service. Teamet har en strävan att ge och bemöta varje kund med en service som är i världsklass, vilket inkluderar en positiv inställning, kompetens och kunskap.

Ditt huvudsakliga ansvar som Kundservicechef är att säkerställa att Sesol uppnår, bibehåller och utmanar den högsta möjliga kundnöjdhet genom hela processen, från affärssignering till eftermarknad. En professionell kommunikation vid varje kundkontakt är av högsta vikt.



Vem är du?
Vi söker efter dig som är en självgående person med handlingskraft som tar ansvar och driver ditt team. Du är självsäker i att fatta beslut och lösa problem. Som chef har du det yttersta ansvaret för personalen och ansvarar för en effektiv och tydlig schemaläggning och planering för avdelningen.

Du har ett operativt ansvar att säkerställa efterlevnad av riktlinjer, övervakar flöden och processer för att garantera att de fungerar exemplariskt. Även att identifiera utvecklingsområden, förbättringsmöjligheter och driva dessa framåt. I det dagliga arbetet måste du engagera dig aktivt för att säkerställa och förbättra kvaliteten i teamets arbetsuppgifter.

Som Kundservicechef är du en viktig ledare som driver ditt team mot gemensamma mål och ger stöd till medarbetare och coacher vid problem och utmaningar. Du trivs med att motivera och engagera ditt team genom ett närvarande ledarskap. I rollen har du även det yttersta ansvaret för företagets driftcentral tillsammans med eftermarknadens medarbetare.

Krav för att söka tjänsten:

- Tidigare chefsansvar

- Erfarenhet av ledarskap och coachning

- Erfarenhet inom kundservice och kundrelationer

- Erfarenhet av konflikthantering

- God förmåga i att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska

Meriterande för tjänsten:

- Utbildning inom ledarskap och coaching

- Utbildning inom kundservice



Vad erbjuder vi dig?
Hos oss får du frihet i ditt arbete. Du kommer ha ett roligt arbete med goda förmåner, arbetsvillkor och möjligheter till utveckling.

Om anställningen:

- Lön: Fast lön

- Placering: Jönköping

- Tillträde: Enligt överenskommelse

- Anställningsvillkor: Heltid

Om Sesol AB
Vi är det självklara valet för installation av solcellsanläggningar, elbilsladdare och IMD. Vi har all personal in-house och levererar alltid med högsta kundnöjdhet i fokus. Med passion för förnybar energi skapar vi nya och smarta lösningar för våra kunder. Vår kundkrets innefattar allt från den lilla villan till stora solcellsparker. Vi har etablerat oss på 14 orter i södra och mellersta Sverige, med huvudkontor i Jönköping. Detta gör att vi är en lokal leverantör där både privat- och företagskunder hittar sina lösningar. Det är med våra 1000 medarbetare som vi dagligen bidrar till att skapa en hållbar värld där vi är en trygg partner för både kunder och kollegor.

Vill du bli en av oss? Varmt välkommen med din ansökan!
För frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare. Ansökningar tas endast emot via vår karriärsida. Urval sker löpande. Visa mindre

Om jobbet
I rollen som Kundservicechef kommer du att ha det yttersta ansvaret för Sesols Kundsupportavdelning, en avdelning som för närvarande består av en coach och 12 medarbetare. I rollen kommer det vara viktigt att ha en stark vilja och ett driv för avdelningsutveckling då avdelningen kommer att växa och expandera under 2023 till ett minimum av 20-25 medarbetare.

Teamet är uppdelat med två arbetsområden; Kundsupport för Pågående Kundhantering och Kundsupport för Eftermarknad. Det gemensamma målet för teamet är att leverera en högkvalitativ och professionell service. Teamet har en strävan att ge och bemöta varje kund med en service som är i världsklass, vilket inkluderar en positiv inställning, kompetens och kunskap.

Ditt huvudsakliga ansvar som Kundservicechef är att säkerställa att Sesol uppnår, bibehåller och utmanar den högsta möjliga kundnöjdhet genom hela processen, från affärssignering till eftermarknad. En professionell kommunikation vid varje kundkontakt är av högsta vikt.



Vem är du?
Vi söker efter dig som är en självgående person med handlingskraft som tar ansvar och driver ditt team. Du är självsäker i att fatta beslut och lösa problem. Som chef har du det yttersta ansvaret för personalen och ansvarar för en effektiv och tydlig schemaläggning och planering för avdelningen.

Du har ett operativt ansvar att säkerställa efterlevnad av riktlinjer, övervakar flöden och processer för att garantera att de fungerar exemplariskt. Även att identifiera utvecklingsområden, förbättringsmöjligheter och driva dessa framåt. I det dagliga arbetet måste du engagera dig aktivt för att säkerställa och förbättra kvaliteten i teamets arbetsuppgifter.

Som Kundservicechef är du en viktig ledare som driver ditt team mot gemensamma mål och ger stöd till medarbetare och coacher vid problem och utmaningar. Du trivs med att motivera och engagera ditt team genom ett närvarande ledarskap. I rollen har du även det yttersta ansvaret för företagets driftcentral tillsammans med eftermarknadens medarbetare.

Krav för att söka tjänsten:

- Tidigare chefsansvar

- Erfarenhet av ledarskap och coachning

- Erfarenhet inom kundservice och kundrelationer

- Erfarenhet av konflikthantering

- God förmåga i att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska

Meriterande för tjänsten:

- Utbildning inom ledarskap och coaching

- Utbildning inom kundservice



Vad erbjuder vi dig?
Hos oss får du frihet i ditt arbete. Du kommer ha ett roligt arbete med goda förmåner, arbetsvillkor och möjligheter till utveckling.

Om anställningen:

- Lön: Fast lön

- Placering: Jönköping

- Tillträde: Enligt överenskommelse

- Anställningsvillkor: Heltid

Om Sesol AB
Vi är det självklara valet för installation av solcellsanläggningar, elbilsladdare och IMD. Vi har all personal in-house och levererar alltid med högsta kundnöjdhet i fokus. Med passion för förnybar energi skapar vi nya och smarta lösningar för våra kunder. Vår kundkrets innefattar allt från den lilla villan till stora solcellsparker. Vi har etablerat oss på 14 orter i södra och mellersta Sverige, med huvudkontor i Jönköping. Detta gör att vi är en lokal leverantör där både privat- och företagskunder hittar sina lösningar. Det är med våra 1000 medarbetare som vi dagligen bidrar till att skapa en hållbar värld där vi är en trygg partner för både kunder och kollegor.

Vill du bli en av oss? Varmt välkommen med din ansökan!
För frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare. Ansökningar tas endast emot via vår karriärsida. Urval sker löpande. Visa mindre

Om jobbet
Din huvudsakliga arbetsuppgift som Kundsupportchef är att säkerställa att Sesol har nöjda kunder genom hela processen, från signerad affär till eftermarknad. Teamets gemensamma mål är att agera med hög professionalitet och kvalité med hjälp av positiv inställning, tekniskt kunnande och kundbemötande i världsklass.

I rollen som Kundsupportchef kommer du att arbeta i ett team bestående av ca. 20-25 engagerade medarbetare. Teamet jobbar med kundservice och eftermarknad, men även med teknisk koordinering mot våra nätägare. Du bär det yttersta personalansvaret för hela teamet. Detta innebär bland annat att du ansvarar för schemaläggning, att driva teamet mot gemensamma mål och att följa upp arbetet. Du stöttar medarbetare och coacher vid utmaningar i det dagliga arbetet. Du kommer bli en del av ett familjärt team som brinner för att leverera strålande service till våra kunder.

Du har även ett operativt ansvar att riktlinjer efterlevs genom att säkerställa kvalitén på teamets arbete. Som Kundsupportchef ansvarar du över flöden och processer och ser till att teamet jobbar enligt uppsatta rutiner. Du driver utveckling och förbättringsarbete för avdelningen. Du har det yttersta ansvaret för driftcentralen på företaget tillsammans med medarbetarna på eftermarknad.



Vem är du?
Som Kundsupportchef på Sesol söker vi efter dig som har en stark passion för att ge bra kundservice. Du är en person som drivs av att lösa utmaningar och gillar att ta ansvar för ditt arbete. Du är lösningsorienterad, lyhörd och har en god förmåga att hantera konflikter. Du är också en person som gillar att hjälpa och leda andra och har ett starkt engagemang i ditt arbete.

I den här rollen kommer du att äga dina processer och vara ansvarig för att ditt team levererar bra kundservice. Du är en viktig länk mellan olika avdelningar och trivs med att kommunicera väl med både interna och externa kontakter. Du är en person som tycker om att ha högt tempo och är kundorienterad i ditt dagliga arbete. Du är en riktig doer som gillar att ta dig an olika utmaningar och jobba hårt för att nå dina mål.



Krav för att söka tjänsten:

- Erfarenhet av kundrelationer innefattande kundkommunikation och kundservice med goda referenser.

- Erfarenhet av coaching.

- Erfarenhet av problemlösning.

- God förmåga i att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska.


Meriterande för tjänsten:
- Erfarenhet av personalansvar och ledarskap



Vad erbjuder vi dig?
Hos oss får du frihet i ditt arbete. Du kommer ha ett roligt arbete med goda förmåner, arbetsvillkor och möjligheter till utveckling.

Om anställningen:

- Lön: Fast lön

- Placering: Jönköping

- Tillträde: Enligt överenskommelse

- Anställningsvillkor: Heltid

Om Sesol AB
Vi är det självklara valet för installation av solcellsanläggningar, elbilsladdare och IMD. Vi har all personal in-house och levererar alltid med högsta kundnöjdhet i fokus. Med passion för förnybar energi skapar vi nya och smarta lösningar för våra kunder. Vår kundkrets innefattar allt från den lilla villan till stora solcellsparker. Vi har etablerat oss på 14 orter i södra och mellersta Sverige, med huvudkontor i Jönköping. Detta gör att vi är en lokal leverantör där både privat- och företagskunder hittar sina lösningar. Det är med våra 1000 medarbetare som vi dagligen bidrar till att skapa en hållbar värld där vi är en trygg partner för både kunder och kollegor.

Vill du bli en av oss? Varmt välkommen med din ansökan!
För frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare. Ansökningar tas endast emot via vår karriärsida. Urval sker löpande. Visa mindre

Om jobbet
Din huvudsakliga arbetsuppgift som Kundsupportchef är att säkerställa att Sesol har nöjda kunder genom hela processen, från signerad affär till eftermarknad. Teamets gemensamma mål är att agera med hög professionalitet och kvalité med hjälp av positiv inställning, tekniskt kunnande och kundbemötande i världsklass.

I rollen som Kundsupportchef kommer du att arbeta i ett team bestående av ca. 20-25 engagerade medarbetare. Teamet jobbar med kundservice och eftermarknad, men även med teknisk koordinering mot våra nätägare. Du bär det yttersta personalansvaret för hela teamet. Detta innebär bland annat att du ansvarar för schemaläggning, att driva teamet mot gemensamma mål och att följa upp arbetet. Du stöttar medarbetare och coacher vid utmaningar i det dagliga arbetet. Du kommer bli en del av ett familjärt team som brinner för att leverera strålande service till våra kunder.

Du har även ett operativt ansvar att riktlinjer efterlevs genom att säkerställa kvalitén på teamets arbete. Som Kundsupportchef ansvarar du över flöden och processer och ser till att teamet jobbar enligt uppsatta rutiner. Du driver utveckling och förbättringsarbete för avdelningen. Du har det yttersta ansvaret för driftcentralen på företaget tillsammans med medarbetarna på eftermarknad.



Vem är du?
Som Kundsupportchef på Sesol söker vi efter dig som har en stark passion för att ge bra kundservice. Du är en person som drivs av att lösa utmaningar och gillar att ta ansvar för ditt arbete. Du är lösningsorienterad, lyhörd och har en god förmåga att hantera konflikter. Du är också en person som gillar att hjälpa och leda andra och har ett starkt engagemang i ditt arbete.

I den här rollen kommer du att äga dina processer och vara ansvarig för att ditt team levererar bra kundservice. Du är en viktig länk mellan olika avdelningar och trivs med att kommunicera väl med både interna och externa kontakter. Du är en person som tycker om att ha högt tempo och är kundorienterad i ditt dagliga arbete. Du är en riktig doer som gillar att ta dig an olika utmaningar och jobba hårt för att nå dina mål.



Krav för att söka tjänsten:

- Erfarenhet av kundrelationer innefattande kundkommunikation och kundservice med goda referenser.

- Erfarenhet av coaching.

- Erfarenhet av problemlösning.

- God förmåga i att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska.


Meriterande för tjänsten:
- Erfarenhet av personalansvar och ledarskap



Vad erbjuder vi dig?
Hos oss får du frihet i ditt arbete. Du kommer ha ett roligt arbete med goda förmåner, arbetsvillkor och möjligheter till utveckling.

Om anställningen:

- Lön: Fast lön

- Placering: Jönköping

- Tillträde: Enligt överenskommelse

- Anställningsvillkor: Heltid

Om Sesol AB
Vi är det självklara valet för installation av solcellsanläggningar, elbilsladdare och IMD. Vi har all personal in-house och levererar alltid med högsta kundnöjdhet i fokus. Med passion för förnybar energi skapar vi nya och smarta lösningar för våra kunder. Vår kundkrets innefattar allt från den lilla villan till stora solcellsparker. Vi har etablerat oss på 14 orter i södra och mellersta Sverige, med huvudkontor i Jönköping. Detta gör att vi är en lokal leverantör där både privat- och företagskunder hittar sina lösningar. Det är med våra 1000 medarbetare som vi dagligen bidrar till att skapa en hållbar värld där vi är en trygg partner för både kunder och kollegor.

Vill du bli en av oss? Varmt välkommen med din ansökan!
För frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare. Ansökningar tas endast emot via vår karriärsida. Urval sker löpande. Visa mindre

Om jobbet

Din huvudsakliga arbetsuppgift som Kundsupportchef är att säkerställa att Sesol har nöjda kunder genom hela processen, från signerad affär till eftermarknad. Teamets gemensamma mål är att agera med hög professionalitet och kvalité med hjälp av positiv inställning, tekniskt kunnande och kundbemötande i världsklass.

I rollen som Kundsupportchef kommer du att arbeta i ett team bestående av ca. 20-25 engagerade medarbetare. Teamet jobbar med kundservice och eftermarknad, men även med teknisk koordinering mot våra nätägare. Du bär det yttersta personalansvaret för hela teamet. Detta innebär bland annat att du ansvarar för schemaläggning, att driva teamet mot gemensamma mål och att följa upp arbetet. Du stöttar medarbetare och coacher vid utmaningar i det dagliga arbetet. Du kommer bli en del av ett familjärt team som brinner för att leverera strålande service till våra kunder.

Du har även ett operativt ansvar att riktlinjer efterlevs genom att säkerställa kvalitén på teamets arbete. Som Kundsupportchef ansvarar du över flöden och processer och ser till att teamet jobbar enligt uppsatta rutiner. Du driver utveckling och förbättringsarbete för avdelningen. Du har det yttersta ansvaret för driftcentralen på företaget tillsammans med medarbetarna på eftermarknad.



Vem är du?

Som Kundsupportchef på Sesol söker vi efter dig som har en stark passion för att ge bra kundservice. Du är en person som drivs av att lösa utmaningar och gillar att ta ansvar för ditt arbete. Du är lösningsorienterad, lyhörd och har en god förmåga att hantera konflikter. Du är också en person som gillar att hjälpa och leda andra och har ett starkt engagemang i ditt arbete.

I den här rollen kommer du att äga dina processer och vara ansvarig för att ditt team levererar bra kundservice. Du är en viktig länk mellan olika avdelningar och trivs med att kommunicera väl med både interna och externa kontakter. Du är en person som tycker om att ha högt tempo och är kundorienterad i ditt dagliga arbete. Du är en riktig doer som gillar att ta dig an olika utmaningar och jobba hårt för att nå dina mål.



Krav för att söka tjänsten

- Erfarenhet av kundrelationer innefattande kundkommunikation och kundservice med goda referenser.

- Erfarenhet av coaching.

- Erfarenhet av problemlösning.

- God förmåga i att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska.



Meriterande för tjänsten

- Erfarenhet av personalansvar och ledarskap



Om anställningen

Lön: Fast månadslön enligt överenskommelse

Placering: Jönköping

Tillträde: Omgående eller enligt överenskommelse

Anställningsvillkor: Heltid



Om Sesol AB

Med våra 900 medarbetare är vi det självklara valet för installation av solcellsanläggningar och elbilsladdare. Vi har all personal in-house och levererar alltid med högsta kundnöjdhet i fokus. Vår kundkrets innefattar allt från den lilla villan till stora solcellsparker. Huvudkontor i Jönköping och servicekontor på 13 andra orter gör att vi är en lokal leverantör där både privat- och företagskunder hittar sina lösningar!

Vill du också vara med på Sesols resa framåt och skapa framtidens Solcellsanläggningar? Då ser vi fram emot din ansökan redan idag! Urval sker löpande.?

OBS: Ansökan tas endast emot via hemsidan. Visa mindre

Om jobbet

Din huvudsakliga arbetsuppgift som Kundsupportchef är att säkerställa att Sesol har nöjda kunder genom hela processen, från signerad affär till eftermarknad. Teamets gemensamma mål är att agera med hög professionalitet och kvalité med hjälp av positiv inställning, tekniskt kunnande och kundbemötande i världsklass.

I rollen som Kundsupportchef kommer du att arbeta i ett team bestående av ca. 20-25 engagerade medarbetare. Teamet jobbar med kundservice och eftermarknad, men även med teknisk koordinering mot våra nätägare. Du bär det yttersta personalansvaret för hela teamet. Detta innebär bland annat att du ansvarar för schemaläggning, att driva teamet mot gemensamma mål och att följa upp arbetet. Du stöttar medarbetare och coacher vid utmaningar i det dagliga arbetet. Du kommer bli en del av ett familjärt team som brinner för att leverera strålande service till våra kunder.

Du har även ett operativt ansvar att riktlinjer efterlevs genom att säkerställa kvalitén på teamets arbete. Som Kundsupportchef ansvarar du över flöden och processer och ser till att teamet jobbar enligt uppsatta rutiner. Du driver utveckling och förbättringsarbete för avdelningen. Du har det yttersta ansvaret för driftcentralen på företaget tillsammans med medarbetarna på eftermarknad.



Vem är du?

Som Kundservicechef på Sesol söker vi efter dig som har en stark passion för att ge bra kundservice. Du är en person som drivs av att lösa utmaningar och gillar att ta ansvar för ditt arbete. Du är lösningsorienterad, lyhörd och har en god förmåga att hantera konflikter. Du är också en person som gillar att hjälpa och leda andra och har ett starkt engagemang i ditt arbete.

I den här rollen kommer du att äga dina processer och vara ansvarig för att ditt team levererar bra kundservice. Du är en viktig länk mellan olika avdelningar och trivs med att kommunicera väl med både interna och externa kontakter. Du är en person som tycker om att ha högt tempo och är kundorienterad i ditt dagliga arbete. Du är en riktig doer som gillar att ta dig an olika utmaningar och jobba hårt för att nå dina mål.



Krav för att söka tjänsten

- Erfarenhet av kundrelationer innefattande kundkommunikation och kundservice med goda referenser.

- Erfarenhet av coaching.

- Erfarenhet av problemlösning.

- God förmåga i att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska.



Meriterande för tjänsten

- Erfarenhet av personalansvar och ledarskap



Om anställningen

Lön: Fast månadslön enligt överenskommelse

Placering: Jönköping

Tillträde: Omgående eller enligt överenskommelse

Anställningsvillkor: Heltid



Om Sesol AB

Med våra 900 medarbetare är vi det självklara valet för installation av solcellsanläggningar och elbilsladdare. Vi har all personal in-house och levererar alltid med högsta kundnöjdhet i fokus. Vår kundkrets innefattar allt från den lilla villan till stora solcellsparker. Huvudkontor i Jönköping och servicekontor på 13 andra orter gör att vi är en lokal leverantör där både privat- och företagskunder hittar sina lösningar!

Vill du också vara med på Sesols resa framåt och skapa framtidens Solcellsanläggningar? Då ser vi fram emot din ansökan redan idag! Urval sker löpande.?

OBS: Ansökan tas endast emot via hemsidan. Visa mindre

The role

ITAB Shop Concept AB in Jönköping is now looking for an IT Support Manager who wants to take a holistic approach and be responsible for the IT support function. You will lead the work to organize the Group's IT support function. With several companies and business units spread across Europe, North America and Asia, you will be involved in building how the Group's IT support will be formed and function in the best way. A clear packaging of IT support with routines that are in line with this, formalize SLAs and follow up the work and identify any problem areas.

This is a role for those who today work with similar tasks or want to take the next step in your career. Here you get to be involved in influencing and defining your role. It requires that you are a person who dares to take your place, is driven while being willing to listen and collaborate with others.  

Since the role is at Group level in an international environment, close dialogues with colleagues are required globally. Expect travel to our company sites to occur. The head office and home base are in Jönköping.

About the company

ITAB sells, designs, develops and installs complete store concepts for retail chains. With our expertise, long-term relationships and innovative solutions, ITAB is at the forefront as a partner in retail.

ITAB offers career opportunities in an international environment and strives for diversity and good working conditions. We start with our key words that are summarized "ACT" and strive together for a sustainable future - for business, people and the environment. We work for a friendly, attractive and healthy workplace with equal opportunities and good working conditions.

Read more on itab.com

Tasks

The role of IT Support Manager includes:

familiarize yourself with how ITAB's strategy looks going forward in order to best shape a well-functioning IT support.
build an effective flow for how IT support is made available and suitable for all parts of the organization.
formalize SLAs
Drive support knowledge base building and associated std procedures
package and establish routines for how ITAB's IT support should work.
you need to have an approach to being able to play the instrument while building it!


We are looking for you who

Today has a similar role but wants the opportunity to be involved and influence and create something new. Alternative that you have worked for a few years and feel that you are ready for the next step in your career. You are a driven and visionary person with a sense of what works best in the short and long term. You are also a person with a vision and willing to execute it and still caring about others peoples view.

This position is new and it takes experience and drive to succeed in this role. In addition to this, we see that you have:

Relevant university degree in IT. Alternatively, that you have acquired the right experience in another way.


Good knowledge of IT support or service.


A good understanding of how to govern without being a manager.


Have basic system knowledge.


Is fluent in Swedish and English both in speech and writing.


If you like the challenge of being involved in creating and establishing something new – then this is a perfect role for you.

About us

Tech Talents is a subsidiary of Vinnergi AB and is part of a larger group. The principal owner is Sobro AB, a committed and long-term owner partner. Through business joy, focus on corporate culture and employees and clear goals, they are involved in building our profitable companies with good growth and lasting values.

Other information

Selection and interviews will take place on an ongoing basis, but the position may be filled before the last application date, so do not hesitate to apply today.

In this recruitment, ITAB has chosen to collaborate with Tech Talents. Questions and applications are answered and processed by responsible recruiter Daniel Ekeroth at [email protected] or 0730742207. Visa mindre

Vi söker nu en talangfull Junior Operations Manager till vår kontor i Jönköping!
Som en global ledare inom end-to-end kundupplevelse (CX)-produkter och -lösningar, samarbetar Sitel Group® med världens mest älskade varumärken, från Fortune 500-företag till lokala startups, för att designa, bygga och leverera en konkurrensfördel över alla kundkontaktpunkter.
Med vår prisbelönta kultur byggd på 35+ års branschledande erfarenhet och engagemang för att förbättra medarbetarnas upplevelse, förbättrar vi affärsresultat genom att para ihop innovativt designtänkande och digitala lösningar – inklusive självbetjäning, artificiell intelligens (AI), automatisering och datadriven analys – med våra medarbetares expertis, känslor och empati för att skapa kontakt.

Bli vår nya kollega!
Vi söker nu en talangfull Junior Operations Manager till vår kontor i Jönköping. Ditt ansvar blir att leda den dagliga driften, stärka den lokala organisationen samt agera coach för ett antal teamledare.
I rollen kommer ditt dagliga ansvar att bland annat omfatta:
Ledarskap, ledning, coachning, förändringsledning och projektledning.
Vara en förebild inom professionellt och kommersiellt ledarskap.
Vara en förebild i personlig tid- och stresshantering.
Uppfylla eller överträffa prestationsindikatorer som beskrivs i kundavtal.
Upprätthålla optimalt fakturerbart utnyttjande i tilldelade kontoteam.
Skapa och utveckla kundrelationer knutna till konto du kommer ansvara för
Svara, driva och följa upp kundrelaterade ärenden.
Utföra grundläggande redovisning, resultaträkningar, budgetering och prognoser.


Din profil
För att lyckas i rollen tror vi att du som söker har en förmåga att leda och administrera det dagliga arbetet på ett lösningsorienterat och proaktivt tillvägagångssätt. Vi ser också att du har erfarenhet och kan visa på goda resultat från tidigare uppdrag där du arbetat mot uppsatta mål och KPI:er. Som Junior Operations Manager förväntas du vara en förebild och vi tror därför att du har ett naturligt sätt att leda och coacha dina medarbetare och att du drivs av att skapa framgångsrika team. Vidare ser vi att du har en god kommunikativ förmåga mot medarbetare såväl som klienter.
Utöver detta tror vi också att du har följande kompetenser och ambitioner:
Arbetar på ett proaktivt tillvägsgångssätt med lätt att fatta snabba beslut i föränderlig och flexibel miljö
Erfarenhet av budgetarbete inkl. P&L-styrda kalkyleringar
Erfarenhet av att arbeta i en KPI-styrd miljö med ansvar att skapa och genomföra planer för att uppnå uppsatt resultat

Utbildning och/eller erfarenhet:
Relevant högskoleutbildning eller arbetslivserfarenhet av liknande uppdrag i denna eller vad som anses likvärdig bransch.

Språkkunskaper:
Flytande i bade tal och skrift: Svenska och Engelska. Meriterande med övriga Nordiska språk.

Övrigt:
Du har goda kunskaper i Microsoft Office-paketet (ex. Word, Excel, PowerPoint, Outlook)


Be bold. Be you.
Framgång ligger i vår mångfald, och våra olikheter är vår styrka. Vi är ett företag med lika möjligheter och vi värdesätter och respekterar mångfald. Du väljer vart du vill åka; vi hjälper dig att komma dit! Visa mindre

Enhet Kundcenter

Vill du vara med och leda, driva och entusiasmera vårt Kundcenter, som utsågs till Sveriges bästa servicedesk 2019?

Vi söker
Vi söker en ledare som ska ansvara för utveckling av enhetens verksamhet och resultat utifrån uppsatta mål. Som person har du förmåga att inspirera och engagera dina medarbetare, är tydlig och strukturerad, samtidigt som du är flexibel, prestigelös och uthållig. Du har god förmåga att skapa förtroende och trygghet hos dina medarbetare och IT-centrums kunder.

Vi erbjuder dig
Som chef i regionen erbjuds du olika vidareutbildningar och du kommer också delta i regionens nätverk för engagerat ledarskap. Där får du möta andra chefer i regionen och prata frågeställningar som rör möjligheter och utmaningar, hur vi kan stärka ledarskapet och vår utvecklingskraft! Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start enligt överenskommelse. Läs gärna mer om vilka förmåner vi erbjuder: http://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Jobba-hos-oss/Formaner/ (http://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Jobba-hos-oss/Formaner/)

Det här får du arbeta med
Som enhetschef är du arbetsgivarrepresentant och ledare. Du ska i rollen som enhetschef ge goda förutsättningar för medarbetare att göra ett bra arbete genom att leda, inspirera och entusiasmera till utveckling mot uppsatta mål. Du bidrar till en kultur som uppmuntrar till både personlig och professionell utveckling. Du ansvarar för personal och arbetsmiljö inom din enhet, samt för att enheten följer Region Jönköpings läns policys och riktlinjer. Du har ett operativt ansvar för enhetens leveranser och arbetar för att arbetssätt och processer ständigt förbättras. I rollen som enhetschef leder du det dagliga arbetet via dina teamledare. Du ingår i IT-centrums ledningsgrupp och direktrapporterar till din områdeschef. Du kommer att ha ett nära samarbete med enhetschefen för Lokal IT-service.

För att du ska trivas hos oss
För att trivas hos oss har du en positiv framtoning, lätt för att motivera och entusiasmera dina medarbetare och kollegor, samt en mycket god samarbetsförmåga. Du är van vid att ha personalansvar och arbetsmiljöansvar, samt har god erfarenhet av att leda mot uppsatta mål. Du har dokumenterat goda ledaregenskaper och ledarerfarenhet från IT-branschen. Erfarenhet av att arbeta med support i en större organisation, samt erfarenhet av ITIL är också viktiga kvalifikationer. Du har adekvat utbildning inom IT från universitet eller högskola eller att du på annat sätt har kunskaper/utbildning i detta. Att vara enhetschef hos oss förutsätter att du har goda ledaregenskaper samt en förmåga att se till helheten. Du har tydligt medarbetarfokus, förmåga att organisera arbetet, delegera och tillvarata allas potential, samt att driva förändringsarbete. Du har god erfarenhet av att leda och facilitera avstämnings- och enhetsmöten eller motsvarande, och är en mycket god kommunikatör och informatör.
Mycket stor vikt läggs på din personliga lämplighet.

Så här gör du om du är intresserad
Sista ansökningsdag är den 16 januari. Inkommande ansökningar samt intervjuer kan komma att ske löpande under ansökningstiden. I rekryteringsprocessen kan vi komma att använda oss av testverktyg som komplement. Har du frågor kan du kontakta Områdeschef IT Tomas Lundberg, 0705-195632. Välkommen med din ansökan.

Vi undanber oss all kontakt med annonsförsäljare och rekryteringsföretag.


I modern verksamhetsutveckling är IT en viktig och naturlig del av verksamheten, och i takt med att verksamheten utvecklas, ökar också behovet av, och insatserna för, IT-utveckling. Den ökande digitaliseringen av vårt samhälle i stort medför att kraven på ändamålsenliga IT-lösningar ökar. Vår uppgift är att i allt snabbare takt tillhandahålla ändamålsenliga, snabba, säkra IT-lösningar med hög tillgänglighet för både verksamhet och medborgare. IT-centrum är därför i en ständigt pågående utvecklingsresa där vår organisation präglas av processtänk och hög kvalitet i leveranserna. Vi arbetar alltid med att förbättra i alla led, strukturellt, metod- och kompetensmässigt. Här blir du en viktig del och har stor möjlighet att kunna påverka.

IT-centrum har ett samlat ansvar för IT-verksamheten i Region Jönköpings län. I ett nära samarbete med våra kunder medverkar vi till att regionens verksamheter utvecklas och stöds med bra IT-lösningar. Vi arbetar processorienterat och kvalitetsmedvetet i enlighet med vårt ISO-certifierade verksamhetssystem. Vi är idag ca 200 engagerade medarbetare som har hög kompetens inom sina respektive ansvarsområden. Tillsammans arbetar vi för att bli Sveriges bästa IT-avdelning!

Vi söker nu en enhetschef till enhet Kundcenter där vi arbetar organiserat i olika servicedeskfunktioner med medarbetare i rollerna IT-tekniker, systemtekniker och systemadministratörer. Inom enheten finns också en SOC (Security Operating Center) bestående av IT-säkerhetsanalytiker. Vi arbetar främst med hantering av incidenter, förfrågningar och standardbeställningar som stöd till regionens ca 11 500 medarbetare. Arbetet sker i nära samarbete med teamledare och processkoordinatorer. Enheten består av ca 30 medarbetare som arbetar nära kunderna med ambitionen att alltid göra saker bättre, att tänka långsiktigt och att alltid ge bästa möjliga support. Visa mindre

VILKA ÄR VI?
Orkla House Care består av Jordan, Jordan Håndverk, Anza, Anza Pro, Hamilton, Spekter, SAM och Harris – åtta ledande varumärken som erbjuder målarverktyg och tillbehör till både hemmafixare och professionella målare. Norden, Benelux och Storbritannien är hemmamarknaderna, men produkterna finns också i ett antal andra länder.
Merparten av vår tillverkning och all vår produktutveckling sker i Bankeryd, strax norr om Jönköping. Här håller vi löpande dialog med de som varje dag lever med våra produkter och det är utifrån både yrkesmålares och gör-det-själv personers krav och önskemål vi arbetar.
Orkla House Care omsätter cirka 1,5 miljarder NOK och har cirka 850 anställda.
VAD ERBJUDER VI?
Vi vill att både du och Orkla House Care ska utvecklas tillsammans för att skapa en nytänkande kundserviceavdelning i framkant. Vi söker en tydlig och inspirerande ledare som vill bli Orklas nya Customer Service Manager. Hos oss får du möjlighet att leda ett team om sex personer, där du blir en viktig del i vår fortsatta utvecklingsresa. Ditt team finns i Bankeryd.
Fokus i din vardag blir att säkerställa en hög servicenivå och en effektiv hantering av inkommande kundorders i kombination med att löpande utveckla avdelningens arbetsmetoder.
Du planerar, leder och coachar ditt team mot uppsatta mål, samtidigt som du själv bidrar genom att arbeta med vissa operativa uppgifter i den dagliga driften. Vidare ansvarar du för vårt bonusarbete med våra kedjekunder. Som spindeln i nätet driver och utvecklar du samarbetet mellan avdelningarna, framförallt sälj, lager, produktion och ekonomi.
DETTA KAN DU.
Är du en engagerad och coachande ledare med ett gediget intresse för att utveckla människor, skapa teamkänsla och effektiva processer? Då kan rollen som ledare för vårt kundserviceteam vara något för dig!
Ditt ledarskap präglas av prestigelöshet, lyhördhet och driv. Du har förmågan att analysera siffror och kommunicera rätt budskap till kund för att maximera försäljningen. Du har vanan att se helheten, samtidigt som du ibland blir operativ för att bättre förstå utvecklingsbehov och driva affären framåt.
Eftergymnasial utbildning inom försäljning, ekonomi eller liknande är en fördel.
Erfarenhet av att driva en resultatenhet med uppvisat goda resultat.
Erfarenhet från en roll inom marknad/kundsupport eller försäljning.
Erfarenhet av ledarskap i någon form.
Van att jobba i ERP-system.
Svenska och engelska i såväl tal som skrift är inga problem för dig.
Goda kunskaper i Excel och PowerPoint.

DETTA ÄR DU.
Har du en affärsmässig och kundorienterad approach i allt du gör? Fortsätt läs!
Med din goda analytiska förmåga, höga energinivå och drivkraft engagerar och motiverar du varje person i teamet till att på ett effektivt sätt uppnå sina mål. Vidare är du en jordnära ledare som trivs i en roll med operativa inslag.
Du strävar efter att vara en teamorienterad chef som förstår helhet. Till din hjälp har du härliga kollegor och påverkansmöjligheter att leda ett team i en förändringsprocess. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
BRA ATT VETA.
Placeringsort Bankeryd.
Tillsvidareanställning, heltid.
Du rapporterar till Torbjörn Holm, Commercial Director SWE and Site-Manager SWE.
Visa intresse omgående då urval sker löpande, dock senast den 16 september.
För fler frågor kontakta Christina, 070-302 15 23, eller Ida, 0737-06 80 80. Visa mindre

VILKA ÄR VI?
NPB Automation AB utvecklar, tillverkar och säljer maskiner i världsklass till den globala förpackningsindustrin. Vår specialitet är hantering av lock för burktillverkning och våra lösningar effektiviserar kundens tillverkningsprocesser och minimerar underhållskostnaderna.
Vi har specialistkompetens inom automation och en mångårig erfarenhet av utveckling och tillverkning av automationsutrustning. Vi arbetar kundorienterat och flexibelt med hela världen som arbetsfält. Förmodligen har våra maskiner använts för tillverkningen av den läskburk du senast drack.
NPB Automation AB finns i Jönköping, omsätter cirka 350 miljoner kronor och har cirka 70 anställda. Företaget ingår i XANO-koncernen under affärsområdet Industrial Solutions.
VAD ERBJUDER VI?
Hos NPB finns en stolthet i att leverera högkvalitativa projekt som genererar en ökad driftsäkerhet för kunderna. 2021 är året då vi växer ytterligare och får förtroendet att genomföra nya projekt av betydande storlek i Europa, Sydamerika och USA. Våra kunder har höga krav på tillgänglighet och effektivitet i sina anläggningar, varför en framgångsrik eftermarknad är en nyckel till långsiktig kundnöjdhet.
Som ett led i den fortsätta tillväxtresan rekryterar vi därför en eftermarknadschef, där din främsta uppgift är att se till att eftermarknadsarbetet håller högsta kvalitet, ständigt utvecklas och optimeras. Vi tror starkt på fortsatt digitalisering av våra tjänster. Av stor vikt är också ledaransvaret, där du förväntas coacha och stötta teamet på fem personer inom serviceförsäljning och teknisk support, samt två personer inom reservdelsförsäljning.
Det kommer ges stora möjligheter för dig att självständigt utveckla arbetssätt och metoder med fullt ägandeskap. Tjänsten har resultat- och linjeansvar för eftermarknadsavdelningen och rapporterar till VD/marknadschefen.
DETTA KAN DU.
För att snabbt komma in i rollen ser vi gärna att du har erfarenhet av eftermarknad som rör reservdelar, service och teknisk support, samt att du drivs av att utveckla affärer tillsammans med kunderna. Du förstår att vägen till framgång är att vi hjälper våra kunder att lyckas. Att du har lätt för att få med dig andra i ett förändringsarbete är av stor vikt.
Van vid prissättning av reservdelssortiment samt rabatt/marginal-resonemang.
Kommersiell erfarenhet.
Har haft budget- och resultatansvar tidigare.
Både en teoretisk och en praktisk sida, då den tekniska förståelsen är viktig.
Talar och skriver engelska på god nivå.

DETTA ÄR DU.
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av ledarskap och/eller projektledning, och har lätt för att skapa relationer såväl internt som externt. Som person är du nyfiken, uthållig och drivande. Du har både en teoretisk och en praktisk sida och har förmågan att omsätta bra idéer i verkligheten. Du vill äga dina frågor och ser till att dina uppgifter kommer ända fram i mål. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi är ett glatt gäng på NPB som tillsammans med våra kunder bygger vår egen framtid. Vill du vara med?
BRA ATT VETA.
Tillsvidareanställning, heltid.
Placeringsort Jönköping.
Du rapporterar till VD/marknadschef.
Visa ditt intresse senast den 6 april 2021, urval sker dock löpande.
Frågor? Kontakta rekryteringskonsult Ida Jergell på [email protected]. Visa mindre

Take the next step in your career at ABB, working in a team that is dedicated to creating a future where innovative digital technologies allow greater access to cleaner energy.
ABB's Robotics and Discrete Automation business area is writing the future of flexible factory and smart machines by providing value-added solutions in robotics, machine and factory automation. Our integrated automation solutions, application expertise across a wide scope of industries and our global presence deliver tangible customer value.


Your responsibilities
Managing the Robotic Field Service team, consisting of 11 team members in Jönköping and 5 team members in Västerås.
Maintaining and developing existing customer relations within the region, regarding both quality aspects and increasing the number of service agreements.
Driving and growing the customer base within the region.
Fulfilling financial targets.
Continuous development of the team and the region´s business.
Living ABB’s core values of safety and integrity, which means taking responsibility for your own actions while caring for your colleagues and the business.



Your background
A technical university degree is preferable, however in this position your personality traits will be valued higher than the formal education.
Previous experience of leading teams successfully and a strong passion for development as well as a personal drive and persistency.
You have technical experience and are interested in learning about new technical solutions.
A business mindset and experience from building strong customer relationships.
Fluency in Swedish and English, written and spoken alike.
Results-oriented, strategic and structured approach to work.



More about us
Bring your very own sense of pride and purpose as you help us drive forward the Fourth Industrial Revolution – creating a sustainable future for our planet, and your career. Harness the power of our diverse global network, as you collaborate with and learn from our world-class teams. Above all, challenge yourself every day. Let’s write the future, together.
Recruiting Manager Johan Moraeus +46 705 34 45 64 will answer your questions about the position. Union representatives – Sveriges Ingenjörer: Nicolin Ahlqvist, +4621-34 42 50; Unionen: Roger L. Gustavsson, +4621-32 90 97; Ledarna: Lenny Larsson, +4621-32 85 47. All other questions can be directed to Talent Partner Marcus Thunberg +46 722 05 08 92.
Interested in joining the crew? Last day to apply is December 6, 2020. Please note that the applications are reviewed on an ongoing basis. Apply today! Visa mindre

Är du en problemlösare av rang? Är du dessutom en serviceinriktad och framåtsträvande person med ett stort driv för att göra affärer? Pelly Group söker en tydlig och inspirerande ledare som vill bli deras nya Kundsupportchef – låter det intressant?
Som Kundsupportchef har du varierande och innehållsrika dagar där du fokuserar på att säkerställa en hög servicenivå och en effektiv hantering av inkommande kundorders. Du ansvarar för ett team innesäljare som arbetar tätt med våra säljare och kunder och tillsammans är vi starkt målinriktade med affärsmässigt fokus. I den dagliga verksamheten planerar, leder och coachar du ditt team mot uppsatta mål, samtidigt som du starkt bidrar genom att arbeta operativt med de ordinarie innesäljaruppgifterna. Du driver och utvecklar samarbetet mellan avdelningarna, framförallt sälj, produktion och marknad. Du rapporterar till VD.
Fortfarande intressant?
Vi vill jobba med dig som trivs som ledare, gärna med tidigare erfarenhet ifrån kundsupport. Du har en förståelse för flödet i produktion och är även en fena på att arbeta i, och ta dig an, olika system. Med ett stort engagemang sprider du positiv energi och har en förmåga att skapa långsiktiga relationer både internt och externt. Du är resultatdriven och har förmågan att påverka din omgivning och nå högt uppsatta mål både för dig själv och andra. Svenska och engelska i såväl tal som skrift är inga problem för dig. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi vill att både du och Pelly ska utvecklas tillsammans för att skapa en nytänkande försäljningsorganisation i framkant. Vill du följa med på vår spännande utvecklingsresa?
I denna rekrytering samarbetar vi med Ny Position som arbetar med rekrytering av ledande befattningar och specialister. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Annika Quennerstedt eller Christina Cajtoft på 036-330 09 00. Du söker tjänsten via www.nyposition.se, registrerar ditt CV och kopplar din ansökan till tjänsten. Vi önskar din ansökan senast 28 oktober.


Pelly Group är en av de ledande leverantörerna i Norden av inrednings- och förvaringsprodukter i hemmet. Pellykoncernen har sedan starten 1947 utvecklat och tillverkat produkter utifrån en skandinavisk designtradition och kunders önskemål om en enkelhet och renhet i färg och form. Företaget vill medverka till att skapa smarta och funktionella förvaringslösningar för hemmets alla rum. Kundkretsen utgörs av ledande tillverkare av köks - och garderobskåp samt byggmaterialhandel och varuhus. I Pellykoncernen ingår Pelly Components AB, Mirro AB, UAB Pelly Baltic AB samt LG Collection. Koncernen omsätter 450 MSEK och har 310 anställda. Visa mindre